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教育行業(yè)在選擇CRM在首坑就是不能盲目追求品牌規(guī)模是否足夠強(qiáng)大，而忽視教育機(jī)構(gòu)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。教育CRM系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)功能是否全面是主要因素，但更重要的是滿足教育行業(yè)的學(xué)員管理需求和銷售管理系統(tǒng)的初衷。具體來說，教育機(jī)構(gòu)需要梳理學(xué)員運(yùn)營的整個(gè)生命周期，并根據(jù)教育行業(yè)自身的實(shí)際業(yè)務(wù)增長需求和發(fā)展計(jì)劃來判斷CRM系統(tǒng)能否真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)員為中心，啟用完整的組織和業(yè)務(wù)”能否實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的跟進(jìn)流程和銷售流程做支撐，滿足教育行業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段的需要。

選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化CRM?or私有化部署的定制CRM?

雖然現(xiàn)在有垂直教育培訓(xùn)行業(yè)CRM系統(tǒng)，但即使是同一行業(yè)的教育行業(yè)在業(yè)務(wù)流程和管理模式上也會(huì)有一些差異。此外，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，教育行業(yè)的需求也可能發(fā)展。因此，一些教育行業(yè)更傾向于定制教育CRM系統(tǒng)，注重系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。但有很多教培機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)沒有很特殊的要求，標(biāo)準(zhǔn)化的CRM即可滿足業(yè)務(wù)需求，這樣的情況就不必要定制，畢竟定制教育CRM系統(tǒng)的費(fèi)用會(huì)相對的比標(biāo)準(zhǔn)化的教育CRM系統(tǒng)成本高些，因此，選擇標(biāo)準(zhǔn)化的教育CRM系統(tǒng)仍然可以定制教育CRM系統(tǒng)和定制功能從根本上取決于教育機(jī)構(gòu)的需求。理清需求是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。只有了解你需要什么，你才能有一個(gè)明確的目標(biāo)，找到一個(gè)適合你的CRM系統(tǒng)。

考慮成本，設(shè)定預(yù)算范圍，在購買教育CRM系統(tǒng)時(shí)，它需要控制成本。如果成本超過預(yù)算，則需要進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)算。這個(gè)過程非常耗時(shí)，也會(huì)消耗管理者的大量精力。畢竟，沒有人想為超出預(yù)算的預(yù)算買單。所以我在買東西CRM在系統(tǒng)之前，應(yīng)盡可能考慮所有成本因素，并將所有成本控制在可控范圍內(nèi)，以避免預(yù)算不足。

即使在后期出現(xiàn)使用問題，也可以減少CRM系統(tǒng)的使用成本不會(huì)給公司造成太大的損失。需要注意的是，教育CRM客戶管理系統(tǒng)在考慮項(xiàng)目的預(yù)算時(shí)，都應(yīng)該考慮這個(gè)項(xiàng)目CRM考慮到可能的實(shí)施、集成和維護(hù)成本、系統(tǒng)的價(jià)格。

綜上所述，在選擇教育CRM在系統(tǒng)方面，教育行業(yè)的首選必須是一個(gè)能夠高度適應(yīng)教育行業(yè)業(yè)務(wù)場景需求、具有增長和開放性的系統(tǒng)，以及良好的行業(yè)專業(yè)聲譽(yù)和綜合服務(wù)支持“靠譜”值得信賴的CRM廠商。