時(shí)下,公域流量越來越貴,教培行業(yè)主要痛點(diǎn)在于獲客成本持續(xù)上升,這讓很多教育機(jī)構(gòu)開始布局私域。而隨著抖音、小紅書、B站等新興媒體流量渠道崛起,教育行業(yè)的營(yíng)銷模式也正在發(fā)生變化,江濤稱,“教培行業(yè)獲取流量陣地由傳統(tǒng)大搜、信息流轉(zhuǎn)向抖音、b站、小紅書、視頻號(hào)等視頻、內(nèi)容渠道,獲客方式由廣告投放轉(zhuǎn)向IP直播”。
在銷售轉(zhuǎn)化階段,江濤表示:“電銷模式可以快速觸達(dá)客戶,進(jìn)行需求溝通轉(zhuǎn)化,但主要是一階轉(zhuǎn)化為主,后續(xù)網(wǎng)銷持續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化,可通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,明星IP講師和營(yíng)銷裂變等多元方式,持續(xù)反復(fù)觸達(dá)客戶,進(jìn)行可持續(xù)銷售轉(zhuǎn)化?!?/p>
同時(shí),江濤介紹了高效的公私域營(yíng)銷閉環(huán)玩法,在抖音等公域平臺(tái),通過知識(shí)類IP進(jìn)行低價(jià)課引流,然后通過營(yíng)銷活動(dòng),觸達(dá)客戶,實(shí)現(xiàn)低價(jià)課轉(zhuǎn)高價(jià)課,后續(xù)可以通過私域運(yùn)營(yíng)持續(xù)激活,實(shí)現(xiàn)多階轉(zhuǎn)化。同時(shí),知識(shí)類IP越來越多和專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作,提升私域營(yíng)銷能力。
從公私域營(yíng)銷實(shí)踐來看,一個(gè)高效營(yíng)銷玩法鏈路包含3大階段,第一,招生引流,主要通過公域流量平臺(tái)構(gòu)建品牌IP,通過投放+內(nèi)容引流,借助螳螂站點(diǎn)免費(fèi)加粉/付費(fèi)加粉的能力,快速引流微信生態(tài)私域。然后進(jìn)行私域多次觸達(dá)設(shè)計(jì),如在企業(yè)微信和社群引到客戶觀看直播,通過螳螂直播間,進(jìn)行高價(jià)課轉(zhuǎn)化,并借助直播間優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷玩法,加速高價(jià)課轉(zhuǎn)化,后續(xù)通過企微1v1,營(yíng)銷裂變等方式持續(xù)激活轉(zhuǎn)化。
以國(guó)內(nèi)某形象管理培訓(xùn)企業(yè)為例,主要在抖音直播,屬于高客單價(jià)的教育培訓(xùn)課程,沒法賣課直接轉(zhuǎn)化,利用抖音小風(fēng)車引導(dǎo)粉絲留資,但缺乏從抖音引流到企微的手段,無法把抖音流量快速引到私域。該企業(yè)使用抖音小風(fēng)車+結(jié)合螳螂站點(diǎn)加粉能力,可快速?gòu)亩兑艄蛞魑⑿派鷳B(tài)私域,引流加微率超70%。
從公域直播間引流私域之后,這家教育企業(yè)通過螳螂直播進(jìn)行正價(jià)課轉(zhuǎn)化,主講老師在試聽課過程中,添加正價(jià)課程商品,在直播中課程彈屏展示,學(xué)員對(duì)于課程感興趣,點(diǎn)擊直接拉起支付,支付流程全程不需要輸入手機(jī)號(hào)碼,購(gòu)買操作便捷。在提升正價(jià)課轉(zhuǎn)化中,主講老師發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng),或者發(fā)送一些優(yōu)惠券給學(xué)員,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化提升。
同時(shí),支持發(fā)言、互動(dòng)、下單、領(lǐng)券,提升直播間氛圍,帶動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。此外,主播可以根據(jù)實(shí)時(shí)在線人數(shù)、累計(jì)觀看人數(shù)、直播轉(zhuǎn)化率等直播數(shù)據(jù),有效完成直播的銷售跟進(jìn)過程管理。
關(guān)于未來教培行業(yè)營(yíng)銷如何做?江濤的建議是:“現(xiàn)在開始每個(gè)教培機(jī)構(gòu)都應(yīng)該做MCN,首先就是孵化品牌IP老師,打造企業(yè)內(nèi)部影響力KOL,持續(xù)蓄水自有流量池。同時(shí),教培企業(yè)一定要搭建專業(yè)的私域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),專業(yè)的人做專業(yè)的事情,最后一點(diǎn)是打造私域標(biāo)準(zhǔn)化的流程SOP”。
此外,未來教培行業(yè)營(yíng)銷中,應(yīng)該深度采用數(shù)字化工具。在不斷創(chuàng)新迭變中,數(shù)字化營(yíng)銷工具將具備一體化、標(biāo)簽化、自動(dòng)化、智能化的能力,也就是說,不僅可以實(shí)現(xiàn)全面互通,還可以針對(duì)不同場(chǎng)景精準(zhǔn)化營(yíng)銷,還擁有標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化,以及智能化營(yíng)銷能力。
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