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螳螂CRM
自定義線索分配,3秒分配
進(jìn)線后秒級(jí)分配
線索進(jìn)線后3秒分配,不轉(zhuǎn)客可立即轉(zhuǎn)分配。
智能線索分配引擎
支持按照渠道、項(xiàng)目、地域等維度設(shè)置分配規(guī)則,智能優(yōu)化咨詢師資源配比,線索轉(zhuǎn)化情況實(shí)時(shí)追蹤。
數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則貼合業(yè)務(wù)
結(jié)合多年銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),高度適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,
公海靈活劃分,回收及保護(hù)期規(guī)則自主配置。
360°客戶視圖,標(biāo)簽化管理
360°客戶視圖
全面呈現(xiàn)客戶信息,幫助銷售人員全面了解客戶,精準(zhǔn)切入。
客戶標(biāo)簽化管理
根據(jù)需求自定義字段,對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分組,分層管理,多種方式觸達(dá);支持按意向度、商機(jī)階段等維度快速篩選高意向客戶,重點(diǎn)跟進(jìn),高效轉(zhuǎn)化。
線索全生命周期管理
從線索到成交到支付全流程閉環(huán)管理,完整呈現(xiàn)線索發(fā)展跟進(jìn)狀態(tài),針對(duì)性優(yōu)化簽單轉(zhuǎn)化策略,提升線索轉(zhuǎn)化率。
全業(yè)務(wù)場(chǎng)景客戶觸達(dá)
與企業(yè)微信打通,客戶資料自動(dòng)同步,全場(chǎng)景觸達(dá)客戶。
可視化,智能決策
可視化工作報(bào)表
按照分配轉(zhuǎn)化明細(xì)、回訪、預(yù)約成單、流水等數(shù)據(jù)報(bào)表分析銷售工作情況,精細(xì)化線索過程分析和問題回溯,優(yōu)化銷售流程,提升轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)秀話術(shù)總結(jié)學(xué)習(xí)
沉淀優(yōu)秀話術(shù),自動(dòng)分享,持續(xù)優(yōu)化銷售工作。
團(tuán)隊(duì)管理
實(shí)時(shí)更新銷售團(tuán)隊(duì)與個(gè)人業(yè)績,支持小組PK與流水英雄榜,激發(fā)團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)。
智能質(zhì)檢,規(guī)范銷售工作
智能語音質(zhì)檢
可實(shí)現(xiàn)通話錄音100%全檢,自定義質(zhì)檢規(guī)則,敏感詞高亮顯示,支持人工抽檢復(fù)核,消滅質(zhì)檢盲區(qū)。
會(huì)話存檔,敏感詞質(zhì)檢
會(huì)話存檔,敏感詞質(zhì)檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)過度承諾、飛單等違規(guī)行為。
朋友圈同步,交易質(zhì)檢
企微朋友圈發(fā)布詳情實(shí)時(shí)同步至監(jiān)控后臺(tái)隨時(shí)查看員工收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等交易記錄,規(guī)避違規(guī)行為。
全渠道訂單管理
統(tǒng)一支付平臺(tái)
- 支持PC商城、H5商城、小程序、APP、錄單等支付場(chǎng)景 ;
- 接入微信、支付寶、信用卡、POS等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一財(cái)務(wù)對(duì)賬 ;
- 集成樂百分、惠學(xué)習(xí)、咖啡易融、銀聯(lián)等分期工具;
- 支持錄入定金、部分繳費(fèi)、訂單補(bǔ)繳等功能。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
精細(xì)化線索管理
全面追蹤線索進(jìn)展,構(gòu)建線索全生命周期發(fā)展視圖,精準(zhǔn)還原線索轉(zhuǎn)化路徑,提升線索轉(zhuǎn)化率。
客戶標(biāo)簽自定義
自定義客戶標(biāo)簽,勾勒完整客戶畫像,為銷售跟進(jìn)提供輔助,精準(zhǔn)切入,催化客戶轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)化團(tuán)隊(duì)管理
銷售工作量化指標(biāo)清晰,工作數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn),幫助銷售管理者掌控團(tuán)隊(duì)工作情況,精準(zhǔn)決策。