1、轉(zhuǎn)換合適的客戶
在當(dāng)前的客戶獲取中，如果沒有合適的系統(tǒng)，就很難跟蹤機(jī)會和后續(xù)活動。
當(dāng)客戶在銷售階段進(jìn)行轉(zhuǎn)型時，會為客戶創(chuàng)造更簡化的體驗(yàn)，因?yàn)槭褂孟嗤ぞ叩牟煌瑘F(tuán)隊(duì)可以訪問相同的客戶信息。
一個好的CRM平臺可以幫助您跟蹤所有銷售活動?？梢愿櫋?秒分配和高度適配業(yè)務(wù)場景需求，公海靈活劃分，回收及保護(hù)期規(guī)則自主配置。跟蹤銷售渠道中的每一位潛在客戶，讓您了解可以改進(jìn)、成功和如何優(yōu)化流程。
2、客戶標(biāo)簽化管理
對客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分組，分層管理，不同方式觸達(dá)，您可以通過收集更多關(guān)于潛在客戶和客戶的數(shù)據(jù)來定義誰是的客戶。利用這種洞察力與營銷團(tuán)隊(duì)合作，找到更理想的客戶。
3、銷售管理可視化，智能決策
按照分配轉(zhuǎn)化明細(xì)、回訪、預(yù)約成單、流水等數(shù)據(jù)報表分析銷售工作情況，精細(xì)化線索過程分析和問題回溯，優(yōu)化銷售流程，提升轉(zhuǎn)化率。實(shí)時更新銷售團(tuán)隊(duì)與個人業(yè)績，支持小組PK與流水英雄榜，激發(fā)團(tuán)隊(duì)良性競爭。
4、更高的銷售投資回報率
從線索分配、商機(jī)觸達(dá)到客戶管理提供全流程精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)，盡管客戶獲取是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，但是沒有什么比留存更好的了。對現(xiàn)有客戶進(jìn)行額外銷售和提供新產(chǎn)品和服務(wù)，有助于平衡獲取新產(chǎn)品和服務(wù)的成本。尋找機(jī)會為您的客戶更新和增加更多價值。
5、更有生產(chǎn)力的員工
CRM和營銷自動化平臺（如螳螂營銷云及螳螂CRM系統(tǒng)）可以幫助團(tuán)隊(duì)從重復(fù)性任務(wù)中解放出來。CRM軟件可以自動化您的工作流程和常見的活動，而不需要手動遵循流程，這樣代表們就可以有更多的時間專注于高影響力的工作。
6、滿足您的客戶
您的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)不知疲倦地為您的客戶提供好的服務(wù)?？蛻魠⑴c管理技術(shù)(CRM讓您能做到的一個方面)可以使這一級別的服務(wù)更容易?？蛻舴?wù)代表可以通過在他們面前放置客戶旅行地圖，提供高度個性化和快速的服務(wù)。
7、更好的客戶保留
了解每個客戶關(guān)系可以讓您在重要的時候伸出援手，建立牢固的客戶關(guān)系，并在信號表明客戶可能流失時采取行動。
使用CRM流程自動化這些接觸點(diǎn)和CRM數(shù)據(jù)，個性化您發(fā)送的信息。
8、更精簡的客戶體驗(yàn)
高管們習(xí)慣于管理他們的員工，但無論這些潛在客戶是個人(在B2C)還是其他公司(在B2B)，他們都經(jīng)常要求銷售人員管理他們與客戶和聯(lián)系人的關(guān)系。這意味著同一家公司可能有多種經(jīng)營方式。
CRM中的這些功能可以幫助你判斷客戶的需求，解決問題，贏得信任。采用CRM解決方案并將其集成到您公司的盡可能多的團(tuán)隊(duì)中有助于改變這種狀況。
螳螂CRM專門推出了CRM融合系統(tǒng)，讓您免費(fèi)體驗(yàn)！
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