為切實解決招商加盟行業(yè)人工客服工作超載、專業(yè)性、大夜班、受人員流動等影響，北京螳螂科技專為招商加盟行業(yè)研發(fā)的AI在線客服系統(tǒng)，招商加盟行業(yè)AI在線客服系統(tǒng)，機器人高效接待全渠道秒級接待，7×24小時無休在線，上萬種招商加盟行業(yè)實戰(zhàn)話術積累，智能應答，支持人機協(xié)作，留資率高于人工客服，智能搭建、深度學習，專業(yè)團隊持續(xù)優(yōu)化。全智能的標準化咨詢服務，讓招商加盟行業(yè)服務熱線更方便、快捷、高效。
據了解,目前多數招商加盟行業(yè)部門的服務熱線、采用傳統(tǒng)人工服務模式、存在著咨詢業(yè)務量大、電話常常占線、無法實現24小時咨詢服務等問題。
“以前我們每天要很多在線咨詢，高峰期一天能達到200多個，而且這還是在熱線滿負荷運轉情況下，不包括等不及沒有進來咨詢的情況，工作人員根本忙不過來?！蹦痴猩碳用诵袠I(yè)的客服人員講。
螳螂科技招商加盟AI在線客服優(yōu)勢一：需求主導，優(yōu)化招商加盟服務資源配置
通過AI客服系統(tǒng)對部分較為常見的咨詢問題進行回復，工作人員可專注于對疑難復雜問題進行解答，提高服務效率和質量。系統(tǒng)實行7×24小時全時段線上咨詢多線操作，有效滿足群眾在非工作時間的招商加盟行業(yè)咨詢需求，始終保持服務不斷線。
招商加盟AI在線客服優(yōu)勢二：技術先行，打造招商加盟行業(yè)高效服務平臺
以數據庫為支撐，通過人工語境語義分析，招商加盟行業(yè)問題分類分級進行引導，智能高效給予解答。采用當下高水準的對話系統(tǒng)技術模塊，運用智能文字識別、語義語言理解等技術，以較快速度對加盟商的問題進行處理、回復及數據統(tǒng)計，能以較快的速度對語言進行處理和回復。
招商加盟AI在線客服優(yōu)勢點三：數據導向，賦能招商加盟行業(yè)服務持續(xù)發(fā)展
多樣化的人機協(xié)作模式也是一大優(yōu)勢，如果在用戶咨詢中判斷觸發(fā)人工條件，AI在線客服馬上被轉接至人工坐席。而且通過保存在后臺數據庫里的咨詢情況，不僅可持續(xù)更新完善智能語音庫，優(yōu)化答復模板，提升咨詢服務體驗，及時了解分析加盟商訴求的周期性、趨勢性變化，為招商加盟行業(yè)提供服務決策和服務轉型的助力。
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