最近，一份由新榜發(fā)布的《2023在線職業(yè)教育社媒私域營銷報告》引起教育行業(yè)關注，從職業(yè)課程本身來看，跨境電商、短視頻變現(xiàn)滿足了大眾在當前不確定的環(huán)境中對變現(xiàn)增收的迫切需求。同時，短視頻類自媒體的發(fā)展進一步豐富了大眾變現(xiàn)的路徑，因此促成了無貨源電商及短視頻變現(xiàn)課程的蓬勃發(fā)展。另外，據(jù)《報告》數(shù)據(jù)顯示，2022年，職業(yè)教育相關內(nèi)容在小紅書上討論最多的分別是設計、教師考編、攝影，這些教育企業(yè)正在嘗試與小紅書平臺博主達人合作。
如何能夠在激烈競爭中保持增長？品牌方/廣告主將目光投向了“內(nèi)容驅動流量增長”。
在引流方式上，教育機構引流的形式主要是引導留資、引至私域，不同平臺的引流方式相差不大。接下來介紹一些比較高效的公域引流私域，然后在私域進行持續(xù)運營轉化的案例：
? 案例一：利用公眾號投放+活碼引流，視頻號運營+AI在線客服
國內(nèi)某心理學培訓機構，主要通過公眾號投放進行引流，主要在心理學知識文章中，添加帶有活碼的課程項目海報，感興趣課程的學員，識別二維碼，可以快速添加銷售老師企微。由于這家企業(yè)使用的是螳螂活碼，突破了原有企微單一的分配規(guī)則，可以對于學員按照權重、依次、輪循等模式進行分配，避免銷售撞單。同時，也可以追蹤投放不同公眾號渠道的流量大小，為后續(xù)投放策略提供數(shù)據(jù)支持。
此外，這家教育機構開始進行視頻號運營，通過心理學名師短視頻，吸引了大量粉絲的關注。原來有大量粉絲私信、評論咨詢，一些視頻號流量往往接待不及時，導致流失。現(xiàn)在，視頻號接入螳螂AI在線客服，主動擬人接待，智能識別對話場景，既高效獨立接待，也會輔助人工客服接待，多種人機協(xié)作模式的應用，讓視頻號線索獲取率超過55%。
? 案例二：抖音小風車+螳螂SCRM站點加粉+社群運營+螳螂私域直播
以國內(nèi)創(chuàng)業(yè)財商課程培訓企業(yè)為例，主要在抖音直播，屬于高客單價的課程商品，沒法直接轉化，利用抖音小風車引導粉絲留資，但缺乏從抖音引流到企微的手段，無法把抖音流量快速引到私域。該企業(yè)使用抖音小風車+結合螳螂SCRM站點加粉能力，可快速從抖音公域引流微信生態(tài)私域，引流加微率超70%。然后借助螳螂直播間進行高價課程轉化。
在引流加微階段，感興趣創(chuàng)業(yè)培訓的粉絲用戶點擊小風車，提交表單報名，支付低價試聽課費用之后，可以添加彈出的銷售老師企微活碼，然后銷售把付費學員拉群，進行社群運營，并介紹課程信息和優(yōu)惠活動，以及試聽課直播老師等信息。
從公域直播間引流私域之后，這家教育企業(yè)通過螳螂直播進行正價課轉化，主講老師在試聽課過程中，添加正價課程商品，在直播中課程彈屏展示，學員對于課程感興趣，點擊直接拉起支付，支付流程全程不需要輸入手機號碼，購買操作便捷。在提升正價課轉化中，主講老師發(fā)起抽獎活動，或者發(fā)送一些優(yōu)惠券、代金券給學員，促進銷售轉化提升。
同時，支持發(fā)言、互動、下單、領券，提升直播間氛圍，帶動銷售轉化。此外，主播可以根據(jù)實時在線人數(shù)、累計觀看人數(shù)、直播轉化率等直播數(shù)據(jù)，有效完成直播的銷售跟進過程管理。同時，這家創(chuàng)業(yè)培訓企業(yè)，還會使用螳螂錄播直播，配合助教控場，大大降低運營成本。在錄播直播中，助教也可以進行氛圍維護，實現(xiàn)低成本高效運營。
布v企鵝分企鵝-120x140.png)
