北京螳螂科技是國內(nèi)領(lǐng)先的全鏈路智能營銷管理服務(wù)商，產(chǎn)品體系包含營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM和網(wǎng)校，真正從推廣、銷售到運營管理的全鏈路閉環(huán)服務(wù)，今天我們對AI智能機器人能解決教育行業(yè)哪些痛點做個簡單的描述，希望可以幫到更多的小伙伴。
目前的教育行我們大致歸納為以下五類：
第一，教育行業(yè)每年招生困難、成本高，招生渠道過于分散, 招生效果不可控, 資源難管理。招生成本居高不下, 生源不穩(wěn)定。
第二，學(xué)員的線索分配不合理，沒有統(tǒng)一的分配規(guī)則，學(xué)員名片都在企業(yè)員工離職交接中大量的被浪費，對于專業(yè)知識的咨詢、接待、出現(xiàn)不完整的問題等，而且人工的接待效率要比機器人的同時接線數(shù)低，人工的接線也會受當(dāng)下的情緒影響而導(dǎo)致學(xué)員流失。
第三，學(xué)員留存、轉(zhuǎn)化難，由于教育行業(yè)的競爭激烈，傳統(tǒng)的粗放式跟進方式會導(dǎo)致大量有意向生源流失，遠(yuǎn)沒有系統(tǒng)的AI智能機器人細(xì)化，導(dǎo)致學(xué)員持續(xù)激活和后續(xù)轉(zhuǎn)化難度高。
第四，在學(xué)員的運營管理上也出現(xiàn)了對網(wǎng)校服務(wù)的滿意度低，如果是自己網(wǎng)校系統(tǒng)，成本勢必是高出一大截，很多的課程和直播形式過于單一，無法滿足學(xué)員的移動端、PC端、小程序端、APP端等的上課需求。
第五，在這個私域運營的時代，傳統(tǒng)的招生模式精細(xì)化管理難度大，銷售服務(wù)專業(yè)性及服務(wù)質(zhì)量難以監(jiān)管，無法監(jiān)測通話過程。無法監(jiān)測會話聊天記錄， 違規(guī)行為無法監(jiān)測。銷售工作難評估。
螳螂AI智能機器人可以代替人工在線客服，并且7×24小時無休在線，節(jié)省人工成本，加班成本等，人工客服和AI智能機器人隨時轉(zhuǎn)換，高效協(xié)助。根據(jù)金牌銷售，預(yù)制上萬種教育場景實戰(zhàn)銷售話術(shù)，精準(zhǔn)識別咨詢意圖，高效溝通套電。專業(yè)教育AI優(yōu)化師團隊，每個話術(shù)契合教育咨詢場景。多維度呈現(xiàn)學(xué)員行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)員畫像。
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