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螳螂科技銷售CRM客戶管理系統(tǒng)是獲取新客戶的銷售流程核心工具。它包含從訪問到跟進(jìn)為潛在客戶到達(dá)成交易的所有信息。銷售CRM客戶管理系統(tǒng)保持企業(yè)銷售人員與來自各種渠道的潛在客戶的互動(dòng)。它可以幫助企業(yè)銷售人員根據(jù)這些交互的性質(zhì)確定任務(wù)和潛在客戶的優(yōu)先級(jí)。
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銷售CRM客戶管理系統(tǒng)使銷售團(tuán)隊(duì)能夠保持高效，并始終掌握正在進(jìn)行的對(duì)話和談判。它可以自動(dòng)執(zhí)行手動(dòng)日常任務(wù)，并概述銷售漏斗中的當(dāng)前交易。它還改進(jìn)了預(yù)測(cè)和報(bào)告。
對(duì)于銷售人員來說，CRM工具是他們花費(fèi)大部分時(shí)間的地方。這是他們所做的一切的家園。他們永遠(yuǎn)不必在頭腦、名片或便利貼上跟蹤他們的線索和任務(wù)。所有這些都存儲(chǔ)在一個(gè)可靠的地方。
潛在客戶生成是銷售周期和銷售CRM的起點(diǎn)。畢竟，除非企業(yè)銷售人員首先找到潛在客戶，否則企業(yè)銷售人員無法與客戶建立和保持聯(lián)系。營銷和銷售在這一目標(biāo)上緊密結(jié)合。營銷部門產(chǎn)生潛在客戶并通過漏斗引導(dǎo)他們，然后由銷售人員來轉(zhuǎn)化這些機(jī)會(huì)。
聽起來很簡(jiǎn)單，但實(shí)踐起來卻很難。企業(yè)銷售人員需要確保從理想的目標(biāo)市場(chǎng)收集潛在客戶。否則，銷售人員就是在浪費(fèi)時(shí)間。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，潛在客戶中有一半并不適合，因此確保潛在客戶質(zhì)量盡可能高符合最大利益。
潛在客戶管理是銷售CRM的核心組成部分，在產(chǎn)生高質(zhì)量潛在客戶方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它使用潛在客戶評(píng)分、分類和跟蹤等功能來有效管理銷售渠道。一旦潛在客戶進(jìn)入系統(tǒng)，就很容易跟蹤他們的進(jìn)度，這樣銷售人員就可以在潛在客戶準(zhǔn)備就緒時(shí)介入，而不是錯(cuò)失機(jī)會(huì)。研究表明，60%的買家更喜歡在考慮階段與銷售人員交談。
潛在客戶排名讓銷售團(tuán)隊(duì)知道他們需要優(yōu)先考慮哪些潛在客戶，因此他們可以相應(yīng)地計(jì)劃他們的日程安排。這會(huì)導(dǎo)致更好的資源分配，因?yàn)樗麄兛梢远ㄎ蛔钣锌赡苻D(zhuǎn)化的潛在客戶。
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