全渠道引流獲客，助力電商行業(yè)成單倍增11-4.2-421x300.jpg)
螳螂CRM電商系統(tǒng)支持40+主流廣告商渠道引流，線索自動轉(zhuǎn)發(fā)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步；支持電商企業(yè)策劃廣告落地頁引流添加企微/個(gè)微，自研活碼引流，適用多種營銷場景；人工在線客服過濾無效線索，搭配智能AI在線機(jī)器人，高效索取線索。打通京東、抖店、淘寶等電商平臺，訂單一鍵自動導(dǎo)入。
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高效線索分配，把控寶貴流量
對于大量電商客戶線索，按來源、項(xiàng)目等維度進(jìn)行管理，并對線索快速分配，線索狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤，優(yōu)化銷售管理；突破企微單一分配限制，可實(shí)現(xiàn)依次、輪循、權(quán)重三種活碼分配規(guī)則；電話、微信線索統(tǒng)一管理，自動綁定用戶唯一身份，避免撞單；智能優(yōu)化銷售資源配比，線索跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化情況一目了然
數(shù)據(jù)洞察客戶，精細(xì)化運(yùn)營激活復(fù)購
根據(jù)360°客戶畫像，通過標(biāo)簽體系，進(jìn)行客戶篩選和分層管理；通過社群圈層運(yùn)營，SOP任務(wù)激活客戶，提升轉(zhuǎn)化率；根據(jù)電商訂單信息，通過AI智能外呼和短信群發(fā)，進(jìn)行活動通知、邀約和客戶回訪，持續(xù)觸達(dá)客戶，提升復(fù)購率。
多種營銷方式，助力快速成單
借助螳螂SCRM系統(tǒng)企微側(cè)邊欄、營銷素材、話術(shù)庫，結(jié)合社群場景，以內(nèi)容營銷培育商機(jī)，并結(jié)合熱點(diǎn)種草促銷活動加速成單；針對電商私域用戶，利用社群、直播等營銷方式，結(jié)合優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺、裂變活動等營銷玩法刺激客戶下單，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化；通過轉(zhuǎn)介紹功能以老帶新，助力客戶批量新增，并以優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)帶動銷售。
多維度數(shù)據(jù)分析， 助力精準(zhǔn)營銷
多業(yè)務(wù)場景維度數(shù)據(jù)分析，洞察業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化趨勢；螳螂SCRM系統(tǒng)提供營銷推廣、咨詢接待、銷售轉(zhuǎn)化、客戶運(yùn)營全業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)分析；200+數(shù)據(jù)指標(biāo)，助力提升私域運(yùn)營效率。全業(yè)務(wù)流程BI報(bào)表分析系統(tǒng)，助力電商企業(yè)運(yùn)營策略優(yōu)化
數(shù)據(jù)安全體系，為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航
全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，自動分配給銷售，聯(lián)系方式自動加密；數(shù)據(jù)導(dǎo)出需審核，操作日志全局監(jiān)控，敏感行為及時(shí)預(yù)警；網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)儲存、應(yīng)用安全、安全審計(jì)四位一體
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