全渠道引流獲客，助力電商行業(yè)成單倍增11-4.2-421x300.jpg)
螳螂CRM電商系統(tǒng)支持40+主流廣告商渠道引流，線索自動轉發(fā)，數(shù)據(jù)實時同步；支持電商企業(yè)策劃廣告落地頁引流添加企微/個微，自研活碼引流，適用多種營銷場景；人工在線客服過濾無效線索，搭配智能AI在線機器人，高效索取線索。打通京東、抖店、淘寶等電商平臺，訂單一鍵自動導入。
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高效線索分配，把控寶貴流量
對于大量電商客戶線索，按來源、項目等維度進行管理，并對線索快速分配，線索狀態(tài)實時追蹤，優(yōu)化銷售管理；突破企微單一分配限制，可實現(xiàn)依次、輪循、權重三種活碼分配規(guī)則；電話、微信線索統(tǒng)一管理，自動綁定用戶唯一身份，避免撞單；智能優(yōu)化銷售資源配比，線索跟進、轉化情況一目了然
數(shù)據(jù)洞察客戶，精細化運營激活復購
根據(jù)360°客戶畫像，通過標簽體系，進行客戶篩選和分層管理；通過社群圈層運營，SOP任務激活客戶，提升轉化率；根據(jù)電商訂單信息，通過AI智能外呼和短信群發(fā)，進行活動通知、邀約和客戶回訪，持續(xù)觸達客戶，提升復購率。
多種營銷方式，助力快速成單
借助螳螂SCRM系統(tǒng)企微側邊欄、營銷素材、話術庫，結合社群場景，以內容營銷培育商機，并結合熱點種草促銷活動加速成單；針對電商私域用戶，利用社群、直播等營銷方式，結合優(yōu)惠券、限時秒殺、裂變活動等營銷玩法刺激客戶下單，實現(xiàn)高效轉化；通過轉介紹功能以老帶新，助力客戶批量新增，并以優(yōu)惠獎勵帶動銷售。
多維度數(shù)據(jù)分析， 助力精準營銷
多業(yè)務場景維度數(shù)據(jù)分析，洞察業(yè)務數(shù)據(jù)變化趨勢；螳螂SCRM系統(tǒng)提供營銷推廣、咨詢接待、銷售轉化、客戶運營全業(yè)務場景數(shù)據(jù)分析；200+數(shù)據(jù)指標，助力提升私域運營效率。全業(yè)務流程BI報表分析系統(tǒng)，助力電商企業(yè)運營策略優(yōu)化
數(shù)據(jù)安全體系，為業(yè)務保駕護航
全業(yè)務數(shù)據(jù)打通，自動分配給銷售，聯(lián)系方式自動加密；數(shù)據(jù)導出需審核，操作日志全局監(jiān)控，敏感行為及時預警；網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)儲存、應用安全、安全審計四位一體
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