一、全渠道營(yíng)銷引流，統(tǒng)一平臺(tái)管理線索
廣告投放ROI分析，覆蓋40+廣告商，統(tǒng)一平臺(tái)管理，廣告投放數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步；模塊建站，快速創(chuàng)建投放落地頁(yè)，自定義數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，追蹤用戶訪問行為；200+數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，自動(dòng)生成多維度報(bào)表，深度數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳，持續(xù)優(yōu)化投放策略。
二、AI在線客服高效接待，智能識(shí)別業(yè)務(wù)場(chǎng)景
主動(dòng)接待，支持人機(jī)協(xié)作，全渠道流量主動(dòng)接待，自動(dòng)識(shí)別家居家裝業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持人機(jī)協(xié)作，高效接待，話術(shù)精準(zhǔn)，自主適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景；預(yù)制上萬種銷售話術(shù)，提供家居家裝行業(yè)適配業(yè)務(wù)模型，自主設(shè)置機(jī)器人；智能診斷聯(lián)系方式，記錄用戶數(shù)據(jù)，智能診斷聯(lián)系方式、識(shí)別空號(hào)，多維度記錄訪客行為數(shù)據(jù)。
三、CRM線索高效管理，快速分配流轉(zhuǎn)
秒級(jí)分配/自定義分配，進(jìn)線3秒分配，支持權(quán)重、依次、輪循分配，可按渠道、項(xiàng)目、地域等維度分配；數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，可以設(shè)置線索流轉(zhuǎn)規(guī)則，不轉(zhuǎn)客立即轉(zhuǎn)分配；自定義回收及保護(hù)期規(guī)則，管理者可自主設(shè)置回收及保護(hù)期規(guī)則，數(shù)據(jù)靈活流轉(zhuǎn)，支持轉(zhuǎn)分配；公海靈活劃分，公海池設(shè)定流轉(zhuǎn)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)客戶資源二次挖掘；360°客戶畫像，用戶基本信息、需求、行為軌跡、用戶標(biāo)簽等多維度構(gòu)建完整用戶畫像。
四、呼叫中心高效外呼，快速篩選意向客戶
30+線路運(yùn)營(yíng)商，線路優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，號(hào)碼豐富，多重路由策略，系統(tǒng)穩(wěn)定，接通率高；一鍵批量導(dǎo)入、批量外呼，一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，快速分配銷售跟進(jìn)，可進(jìn)行批量外呼；來電彈屏，多級(jí)IVR導(dǎo)航、客戶來電彈屏，不擔(dān)心錯(cuò)失商機(jī)；多種外呼方式，虛擬號(hào)碼、回?fù)芫€路、運(yùn)營(yíng)商線路多種外呼方式，提高接通率；外呼數(shù)據(jù)管理，管理者可實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，方便監(jiān)督和管理。
五、邀約到店，深度溝通客戶需求
客戶篩選，銷售電話和客戶溝通需求，篩選高意向客戶，完善客戶畫像，邀約到店深度溝通；跟進(jìn)記錄，每個(gè)銷售跟進(jìn)客戶行為、會(huì)話等全流程記錄；客戶分層，根據(jù)銷售溝通記錄，完善用戶需求信息，并進(jìn)行不同意向客戶分層。
六、CRM銷售系統(tǒng)會(huì)話監(jiān)管，規(guī)范銷售行為
通話錄音100%全檢，快速、高效、自動(dòng)完成所有工作流程中的通話錄音質(zhì)檢，敏感詞提示；自定義質(zhì)檢規(guī)則，靈活設(shè)置質(zhì)檢規(guī)則，以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求；人工復(fù)檢，對(duì)質(zhì)檢內(nèi)容進(jìn)行人工核查，提高質(zhì)檢結(jié)果準(zhǔn)確性。
七、多維度數(shù)據(jù)分析，銷售轉(zhuǎn)化有依據(jù)
銷售分析，銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、流水、預(yù)約數(shù)據(jù)等維度分析；營(yíng)銷漏斗，營(yíng)銷推廣投產(chǎn)比、點(diǎn)擊情況、銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析；推廣分析，營(yíng)銷投放展示、點(diǎn)擊、消費(fèi)數(shù)據(jù)，以及渠道數(shù)據(jù)分析；營(yíng)收分析，流水、名片效率、銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析；接線分析，銷售電銷過程中與客戶溝通接線情況數(shù)據(jù)分析。
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