2020年春節(jié)頗不平靜。時(shí)至今日，疫情依舊肆虐，大多數(shù)企業(yè)已云復(fù)工，遠(yuǎn)程辦公成為未來(lái)一段時(shí)間教育機(jī)構(gòu)的最佳選擇。教育機(jī)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)高效遠(yuǎn)程辦公？各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景如何保障工作協(xié)同？數(shù)據(jù)互通如何保證及時(shí)準(zhǔn)確？一系列云復(fù)工問(wèn)題洶涌來(lái)襲！別慌，小唐為你獻(xiàn)上這份全業(yè)務(wù)場(chǎng)景辦公指南，快來(lái)看一看！
Q1：沒(méi)帶電腦回家，身邊只有手機(jī)，客服如何工作？
在家辦公期間，如果在線客服沒(méi)有電腦，又怕錯(cuò)過(guò)重要客戶怎么辦？不慌，通過(guò)螳螂教育云配置的AI智能機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)7*24h線索自動(dòng)獲取，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)客戶。螳螂AI智能機(jī)器人基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的需求理解、對(duì)話控制及底層的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，可以自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)義語(yǔ)境，從容應(yīng)對(duì)口語(yǔ)化溝通，適配多種教育品類，線索索取率高于人工客服。為教育加油，截止到2月底，螳螂科技疫期開(kāi)啟免費(fèi)試用申請(qǐng)。
Q2：遠(yuǎn)程辦公，銷售分散全國(guó)各地，如何進(jìn)行線索分配？
在家辦公期間，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線索自動(dòng)分配，只要設(shè)置好分配策略，即可實(shí)現(xiàn)智能線索分配，而無(wú)需在電腦前手動(dòng)分配。同時(shí)，企業(yè)還可以采用排班分配策略，靈活安排工作人員上班時(shí)間，提高工作效率。線索分配后，還可以通過(guò)螳螂APP實(shí)時(shí)查看處理哦！
Q3：疫期無(wú)法拜訪客戶，銷售如何跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化？
相信很多銷售都遇到了這樣的問(wèn)題，在家辦公接到了新分配的線索，線索跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，無(wú)法全面了解客戶信息，客戶溝通也有諸多難點(diǎn)?？蛻粜畔⑼讲患皶r(shí)，不禁延誤商機(jī)，更對(duì)成單十分不利。螳螂營(yíng)銷APP可以讓銷售輕松處理業(yè)務(wù)，直接在手機(jī)上就可以查看處理新分配的數(shù)據(jù)、回訪階段客戶情況、客戶信息詳情，全面了解客戶需求，實(shí)時(shí)掌握客戶情況。同時(shí)APP還配備一鍵外呼、跟單備注功能，讓銷售工作更省心省力。
Q4：咨詢師工作離不開(kāi)打電話，在家如何辦公？
咨詢師工作，外呼功能少不了。在家辦公，如果用自己手機(jī)打電話難免被標(biāo)記封號(hào)，別怕，螳螂營(yíng)銷APP一鍵外呼功能讓你直接通過(guò)APP打電話，既可以使用自己本機(jī)手機(jī)卡外呼，也可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商虛擬號(hào)一鍵外呼，安全高效。螳螂外呼系統(tǒng)與 CRM無(wú)縫集成，外呼還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄音及工作量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，便于銷售主管進(jìn)行遠(yuǎn)程管控。
Q5：主管沒(méi)帶電腦，如何進(jìn)行業(yè)績(jī)管控？
已經(jīng)云復(fù)工，卻沒(méi)帶電腦的主管們，如何了解業(yè)績(jī)管控，對(duì)業(yè)績(jī)情況了然于胸？螳螂教育云打通教育業(yè)務(wù)全鏈條，所有數(shù)據(jù)在一套系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輕松互通。螳螂教育云為各教育機(jī)構(gòu)提供了兩種數(shù)據(jù)看板小程序，只要有手機(jī)，隨時(shí)隨地查看業(yè)績(jī)情況?！倔霐?shù)據(jù)平臺(tái)】小程序可以查看公司級(jí)別的數(shù)據(jù)看板，【銷售主管看板】則是提供數(shù)據(jù)權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)看板，通過(guò)權(quán)限設(shè)置可以呈現(xiàn)多種數(shù)據(jù)看板，讓公司各部門各司其職，在家輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)管控。
Q6：教育部延遲開(kāi)學(xué)，網(wǎng)校教務(wù)如何管控？？
螳螂教育云愛(ài)心預(yù)案已啟動(dòng)，面向全國(guó)線下授課機(jī)構(gòu)開(kāi)放免費(fèi)線上教學(xué)的網(wǎng)校和教務(wù)系統(tǒng)服務(wù)，支持教研、學(xué)員服務(wù)、線上排課、線上直播、錄播等線上教學(xué)等服務(wù)。網(wǎng)校系統(tǒng)和教務(wù)系統(tǒng)不限制學(xué)員人數(shù)，直播、錄播提供100并發(fā)/月，多渠道免費(fèi)申請(qǐng)通道已開(kāi)啟，進(jìn)入官網(wǎng)快速申請(qǐng)。
共同抗“疫”，為教育加油，螳螂在路上。螳螂教育云為教育機(jī)構(gòu)提供便捷、安全、高效的全鏈條遠(yuǎn)程辦公服務(wù)，并面向全國(guó)線下授課機(jī)構(gòu)開(kāi)放免費(fèi)線上網(wǎng)校服務(wù)，保障教育機(jī)構(gòu)各部門足不出戶也能高效實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。GET這份全指南，云復(fù)工業(yè)務(wù)不迷路！
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