近年來，教育培訓行業(yè)呈現(xiàn)出強勁的增長趨勢，成為中國經濟領域閃亮的市場熱點，也是風險投資最熱門的關鍵詞。與此同時，中國的培訓機構越來越多，從幼兒教育到高等教育、職業(yè)教育、在線教育，以及課外輔導培訓、IT職業(yè)培訓等多個細分領域的市場都在以非?？斓乃俣仍鲩L，行業(yè)競爭尤為激烈。
教育培訓機構是典型的現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)。其業(yè)務流程非常復雜，數(shù)據(jù)實時性要求高，課程多變，潛在學生廣泛，機構管理者面臨諸多困難和挑戰(zhàn)；
學員信息過于分散；學員分享控制問題；學員管理、分班問題；信息流通不順暢、各部門之間無法高效協(xié)作；管理決策者對整體經營缺乏有效的管理和監(jiān)督，不能準確分析和判斷市場方向和整體經營情況。
招生教師可以記錄尚未注冊的學生信息，并跟進。小編在之前的文章中提到，我們可以使用北京螳螂科技教育CRM系統(tǒng)特有的工作流程設置消息提醒。如果我們在規(guī)定的時間內不聯(lián)系學生，我們會給他們的賬戶發(fā)消息提醒，從而解決了我們招生教師長期不跟進導致客戶流失的問題。當我們學院有學習意向時，可以設置工作流，觸發(fā)一定條件，自動創(chuàng)建學生信息，同步相關信息。
當課程類型多變，可能會增減時，可以定制新的課程模塊，將學生的檔案信息隸屬于課程模塊，以便每次創(chuàng)建學生的檔案信息時都可以選擇相應的課程。如果有新的課程，只需在課程模塊中添加新的課程，便于管理和記錄。
北京螳螂科技教育CRM系統(tǒng)強大的自定義報表統(tǒng)計功能可以幫助決策者隨時建立各種決策信息模型，如課程數(shù)量統(tǒng)計、客戶數(shù)量統(tǒng)計、課程應收賬款統(tǒng)計等。這樣咱們管理層也能夠隨時查看準確數(shù)據(jù)，方便排課、給銷售分配客戶等。
對一家教育公司來說，學員的信息是寶貴的，當員工離職時，不知道是否會帶走一批信息。但是，使用螳螂教育CRM系統(tǒng)，可以設置每個職位對每個模塊的每個字段進行權限、導入、導出等管理。這樣，學生信息就屬于公司，而不是個人。
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