私域流量確實好,但并非所有人都能做好的,這是需要借助螳螂科技SCRM系統(tǒng)平臺,以及專業(yè)的人員來做的一件事。那么如何運營SCRM私域流量運營呢?今天我們就來說說如何創(chuàng)建自己的私域流量,以及如何維護好私域流量?
怎樣將客戶導(dǎo)入自己的私域流量?
想要將平臺客戶導(dǎo)入自己的私域流量池首頁需要準(zhǔn)備:螳螂SCRM系統(tǒng)、工具、場景等甚至要準(zhǔn)備一些小套路環(huán)節(jié)。
如果客戶只是購買產(chǎn)品,而商家硬是拉他進群,可能會比較難以實現(xiàn),但是如果本身就是依據(jù)社交平臺,平臺會有一定的溫度,在客戶的新心理上更容易接受。
比如螳螂科技的SCRM系統(tǒng)平臺,本身就具有社交屬性,創(chuàng)建多個社交場景、應(yīng)用場景、對客戶更友好,利用螳螂科技SCRM平臺,商家可以將活動的通知直接觸達客戶,即便不是好友,當(dāng)客戶享受到商家的真實甜頭之后,再去打造私域流量池會更簡單些。
如何維護好私域流量呢??
當(dāng)私域流量池中有一低昂客戶之后,才是產(chǎn)生效果的一個開端,而不是結(jié)束,要運營得當(dāng)否則會成為一灘死水,白白的浪費了引來的流量。
私域流量運營的主要目的是客戶運營和變現(xiàn),客戶運營就是將客戶變成粉絲的過程,客戶買了商品不代表是粉絲,成為粉絲才能產(chǎn)生更大的價值,比如多次消費、邀請好友消費等。
維護好自己的私域流量,一般都是善于利用系統(tǒng)和人員分配,分析了市面上大部分的平臺,螳螂科技SCRM在維護客戶上做的非常好,商家在螳螂科技的平臺會以客戶所需的角度出發(fā),各種互動性玩法,讓客戶可以直接再次進行消費,從而提高復(fù)購率。
市場上為數(shù)不多的閉環(huán)系統(tǒng),基于企業(yè)微信,結(jié)合教育行業(yè)的多年經(jīng)驗沉淀和對業(yè)務(wù)的洞察能力,深入教育行業(yè)細分場景,構(gòu)建“全業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品體系;全生命周期的用戶畫像;用戶系統(tǒng)唯一身份確權(quán);多維度、體系化數(shù)據(jù)分析”四大價值體系。
在螳螂科技每一個用戶都有身份標(biāo)識,且身份唯一統(tǒng)一,用戶初次訪問時,觸達身份標(biāo)識(手機號、微信身份標(biāo)識、昵稱、頭像等),系統(tǒng)支持快速、自動綁定同一用戶不同身份標(biāo)識,確保用戶在系統(tǒng)中的統(tǒng)一,降低運營成本,提高身份確認效率。
從私域流量發(fā)展來看,未來的幾年私域流量很有可能是企業(yè)的發(fā)展重點。發(fā)展好私域流量,必定以好的產(chǎn)品和服務(wù)為前提,善于利用平臺、工具,從客戶角度出發(fā),方可產(chǎn)生持續(xù)性的收益。