其實從2019年開始私域流量就已經(jīng)是熱門的話題之一，好像一夜之間，大企業(yè)小商家甚至到個體商戶，都想用過做好自己的私域流量，但是真正做好的屈指可數(shù)，今天螳螂科技來淺談下什么才是私域流量？私域流量為什么突然爆火？
首先解釋下何為私域流量呢？
大多數(shù)的人都是聽企業(yè)或者是他人口中談及私域流量或者是螳螂SCRM，具體不太清楚，甚至只是簡單的理解為微信群，當然，微信群也是其中的一部分但并不限制與微信。
螳螂科技私域流量是相當于公域流量來說的，公域流量是更大的流量池，比如說淘寶、京東、百度、微博等，你可以從其中持續(xù)的獲取用戶，當然，獲取用戶的成本也極其高昂。
如果想挖掘老用戶更大的價值，就需要留住老用戶，這就產(chǎn)生了“私域流量”。如果公域流量像海洋，私域流量則像是自己的池塘，它可以直接觸達用戶的渠道。
其次來解釋下為什么私域流量越做越火？
私域流量越來越火主要原因是有企業(yè)和商家已經(jīng)得到的真實的利潤，很多人都知道螳螂私域流量是為了對老客戶的深度開發(fā)，對企業(yè)產(chǎn)生價值，直接的優(yōu)勢就是把熟客渠道費用節(jié)省下來，但是想要做好私域流量運營好處可不止這一點點。
一、私域流量更可控，降低成本
用某寶網(wǎng)購來舉例說明下，賣家通過各種渠道付費廣告將買家引流到店鋪里，買家買完東西走了，這個顧客只是淘寶的客戶，而不是商家自己的客戶，商家沒有直接觸達用戶，用戶再次消費就很難。
就像線下的門店一樣，用戶買了一次商品后即使下次再次有消費需求，想讓他再次進來消費就難了，想要將活動通知到客戶都難。
市場的消費者確實有很多，但是卻和商家并沒有什么關(guān)系，如果將購買過的商品的用戶引導(dǎo)到自己的平臺上，那就會有不用的效果了，后續(xù)針對這些用戶的服務(wù)和換量才會產(chǎn)生，而且并不需要額外費用。
二、防止客戶流失、性價比高
很多廣告平臺的費用都很高，只要是想要提高曝光就要花費對應(yīng)的費用，但是如果把客戶導(dǎo)入自己的私域流量池，比如微信群、螳螂SCRM系統(tǒng)上就真的屬于在自己的平臺上有任何活動等可以直接觸達至客戶，留住客戶的同時提高復(fù)購率。
但是要注意的是，所有的玩法也是基于產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)的，否則很容易這些老客戶也會流失螳螂科技提醒您高質(zhì)量的服務(wù)才是留住客戶的關(guān)鍵之一。
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