教育行業(yè)該如何通過這些用戶激活新的付費用戶和老用戶來推動增長呢?目前,許多教育企業(yè)在建立私域流量池時都會使用它們SCRM直播系統(tǒng)提高運營轉化效率,使轉化交易持續(xù)增長。
某教育機構運營人員稱:“我們在做私域流量運用的時候,使用了螳螂科技SCRM系統(tǒng),在用戶運營上面,螳螂SCRM有一個訓練營功能,企業(yè)可以基于“企業(yè)微信”搭建“訓練營”,通過直播、優(yōu)惠券、表單等一系列營銷運營方式,篩選高意向用戶,進行高效轉化。”
此外,在基于企業(yè)微信搭建的社群中,也可以通過免費直播課的營銷方式,激活新老用戶,在直播的過程中可以一邊授課,一邊互動,一邊售賣課程或商品。在直播過程中,還可以發(fā)放優(yōu)惠券,進一步增強用戶粘性,促進二次介紹和口碑傳播。
螳螂SCRM直播系統(tǒng)還具有完善的通知體系,通過短信通知服務、智能外呼通知服務,提醒學員上課,督促學員下單等。同時,學員直播間內的活躍行為,通過企微通知、系統(tǒng)內部通知,告知跟進人,抓住最佳的成單機會。
對于教育企業(yè)來說,直播課程是一種非常有效的轉型方式,可以直接與用戶溝通。如果課程很受歡迎,它將很快改善介紹的增長,并形成基于口碑介紹的轉變。
螳螂SCRM直播系統(tǒng)可以實時統(tǒng)計直播數據。當然,每次直播結束后,教育企業(yè)可以查看直播數據分析,看到累計觀眾總數和平均觀看時間,判斷課程是否受歡迎。而可視化數據圖,也能直觀看到直播效果,峰值低說明這一段時間的課程效果差,人數比較少。峰值高則說明這段時間課程效果好,觀看直播人數多。智能數據分析可以幫助直播教師優(yōu)化課程,進一步促進轉型。
在這個用戶即資本的時代,如何實現快速增長是非常重要的。私域經營無疑成為持續(xù)增長的新動力。SCRM直播系統(tǒng)成為增長、轉化、交易的輔助工具之一。