教育行業(yè)的痛點(diǎn)大致分為以下幾點(diǎn)：
1、招生難、成本高，招生渠道分散, 招生效果不可控, 資源難管理，招生成本居高不下, 生源不穩(wěn)定。
2、運(yùn)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題，網(wǎng)校服務(wù)滿意度低，自建網(wǎng)校成本高，無(wú)法滿足學(xué)員多端上課需求，直播形式單一。
3、學(xué)員留存、轉(zhuǎn)化難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，粗放式跟進(jìn)導(dǎo)致大量意向生源流失 學(xué)員持續(xù)激活和后續(xù)轉(zhuǎn)化難度高。
4、線索分配不合理，線索分配不合理，沒(méi)有統(tǒng)一的分配規(guī)則，大量名片浪費(fèi)，人工接線效率低。
5、精細(xì)化管理難度大，銷售服務(wù)難以監(jiān)管，無(wú)法監(jiān)測(cè)通話過(guò)程、會(huì)話聊天記錄及違規(guī)行為銷售工作難評(píng)估。
螳螂SCRM教育行業(yè)解決方案五大優(yōu)勢(shì)：
全渠道招生資源管理，提升ROI轉(zhuǎn)化，全渠道招生引流，各渠道資源統(tǒng)一管理，分類統(tǒng)計(jì)招生轉(zhuǎn)化效果，實(shí)時(shí)洞察分校區(qū)營(yíng)銷引流投入產(chǎn)出比。
AI智能機(jī)器人高效接待，7×24小時(shí)無(wú)休在線；人工客服和機(jī)器人隨時(shí)轉(zhuǎn)換，高效協(xié)助，根據(jù)金牌銷售，預(yù)制上萬(wàn)種教育場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)銷售話術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別咨詢意圖，高效溝通套電，專業(yè)教育AI優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)話術(shù)契合教育咨詢場(chǎng)景，多維度呈現(xiàn)學(xué)員行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)員畫(huà)像。
智能線索分配，銷售轉(zhuǎn)化更高效
通過(guò)“智能分配引擎”配置多維度分配規(guī)則，及時(shí)合理分配學(xué)員資源，以便咨詢師及時(shí)跟進(jìn)，通過(guò)電話和企業(yè)微信等方式和意向?qū)W員溝通，借助企業(yè)微信側(cè)邊欄、企微助手、互動(dòng)雷達(dá)等多種方式加速學(xué)員線索轉(zhuǎn)化。
360°學(xué)員服務(wù)，提升滿意度
快速搭建多端網(wǎng)校，支持多種直播上課模式，智能排課，靈活調(diào)課補(bǔ)課，避免教學(xué)沖突，與企業(yè)微信打通，學(xué)員信息自動(dòng)同步，為學(xué)員提供多渠道便捷服務(wù)。
螳螂SCRM教育行業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，洞察業(yè)務(wù)變化
通過(guò)螳螂SCRM教育行業(yè)解決方案做企微社群、在線直播等多元化營(yíng)銷方式持續(xù)激活用戶，加速轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，咨詢師和意向?qū)W員溝通全程記錄，敏感行為監(jiān)控，避免數(shù)據(jù)泄露，全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，各維度數(shù)據(jù)報(bào)表自動(dòng)生成，幫助企業(yè)洞察業(yè)務(wù)。
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