暑期在即，隨著大中小學陸續(xù)復課，整個校外教培體系也正在逐步走向復蘇。今年的疫情，促使眾多線下學員接觸并轉(zhuǎn)移線上，從而提高了他們對在線教育的認知度和接受度。
疫情期間，對于線上線下混合的OMO模式的探討再次火熱起來，業(yè)內(nèi)普遍認為，OMO才是教育行業(yè)的未來。教育部相關負責人近日也表示，疫情期間的在線教育成果不能丟。隨著疫情漸漸受到控制，各行業(yè)的復蘇，后疫情時代，將會有越來越多的線下機構觸及線上。
同時，充滿希望的線教育行業(yè)，實際上正在面臨著獲客與成本控制的新一輪大考：如何在爆發(fā)式增長的市場上迎頭而上，看好自己的“錢袋子”，才是各大教育企業(yè)正在頭疼的問題。
復課春風帶來行業(yè)復蘇，下半年可能迎來小波爆發(fā)
2020年第一季度，“停課不停學”之下，在線教育迅速得到大規(guī)模滲透與普及，用戶的接受度、認知度快速增長。同時，高速發(fā)展的現(xiàn)代科技則為各種場景化教育提供了良好的土壤與強大助力，重塑了教育形態(tài)，OMO融合模式成為行業(yè)大勢。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)預計，2020年Q1中國在線教育市場規(guī)模達到680.6億元，同比增速3.9%。K12在線教育占比21.3%，免費課帶來的滲透率有所提升，職業(yè)在線教育占比25%，受疫情影響規(guī)模下滑。隨著后續(xù)線下逐步復課，各類考試逐步恢復，2020下半年教育市場會慢慢恢復到正軌，甚至會迎來小波爆發(fā)。
同時，教育行業(yè)頭部公司的橫向布局戰(zhàn)略也在擠壓中小企業(yè)的生存空間，新入局者的生存與發(fā)展變得越來越艱難。如何在群雄環(huán)伺的夾縫中生存，覓得一席之地，是很多中小企業(yè)都在思考的問題。
在線教育進入3.0時代，重心轉(zhuǎn)移到運營模型
2020年疫情給教育企業(yè)帶來的不僅有市場的震蕩起伏，還讓教育企業(yè)的業(yè)務與管理模式逐漸向線上轉(zhuǎn)變，在線教育的重心也在逐漸從用戶與收入轉(zhuǎn)移到對運營模式與企業(yè)管理上來。資本回歸理性，行業(yè)政策走向規(guī)范，野蠻生長，燒錢營銷，不注重教學效果、現(xiàn)金流不健康，一味追求流量與收入的在線教育公司必將被淹沒在疫情后的時代浪潮中。
在經(jīng)歷了用戶DAU1.0時代，營收2.0時代，在線教育企業(yè)開始進入到以健康運營為重心的3.0時代。在線教育下半場才剛剛開始，通過精耕細作優(yōu)化業(yè)務模型，提高運營管理效率，降低營銷獲客與管理成本，成為在線教育公司的新的關注點。
對在線教育而言，從推廣獲取流量、轉(zhuǎn)化獲客、留存，再到產(chǎn)品服務與復購，整個業(yè)務環(huán)節(jié)中的成本與價值決定了企業(yè)的最終利益。如何將整套業(yè)務流程體系化、規(guī)?；M行管理，全局把握全業(yè)務流程的細節(jié)，是實現(xiàn)精耕細作的關鍵。模式轉(zhuǎn)變、成本控制、產(chǎn)品升級、用戶體驗、學員留存以及運營管理秩序的恢復是對教育企業(yè)精細化管理能力的又一大考驗。
數(shù)據(jù)化業(yè)務管理，看好你的錢袋子
2020年，精細化運營管理將成為重中之重。從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺和工具。高度的數(shù)據(jù)采集，便捷的信息傳遞以及精準的數(shù)據(jù)化分析和運用，尤其是全業(yè)務流程數(shù)據(jù)打通，透明化的管理和成本控制。
構建企業(yè)自己的業(yè)務閉環(huán)數(shù)據(jù)模型，用數(shù)據(jù)支撐項目決策，優(yōu)化公司管理，節(jié)省溝通管理成本，實現(xiàn)全業(yè)務高效信息互通，使各個業(yè)務環(huán)節(jié)透明化、數(shù)據(jù)化，有助于及時做業(yè)務優(yōu)化、產(chǎn)品升級與管理調(diào)整。
當然，用數(shù)據(jù)化業(yè)務管理實現(xiàn)精細化運營能做的不僅僅是這些，在線教育機構需要一套全業(yè)務流程打通的閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而高效把控各業(yè)務環(huán)節(jié)，優(yōu)化運營模型，提升企業(yè)管理效率和轉(zhuǎn)化效率。
布v企鵝分企鵝-120x140.png)
