許多人認(rèn)為，如果企業(yè)購買CRM銷售管理系統(tǒng)，銷售業(yè)績可以提高。事實(shí)上，CRM系統(tǒng)不可能直接帶來好處。CRM系統(tǒng)的作用是幫助企業(yè)管理銷售，降低銷售成本，提高客戶滿意度。本文首先討論CRM系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)性能的。
輔助提升業(yè)績
雖然CRM不能直接帶來客戶，但它可以幫助銷售人員管理客戶數(shù)據(jù)，分析客戶需求，提高客戶轉(zhuǎn)化率。有了CRM系統(tǒng)，銷售人員可以更準(zhǔn)確地識別目標(biāo)客戶，了解哪個渠道的客戶轉(zhuǎn)化率較高，采取什么樣的銷售策略可以更容易贏得訂單…CRM系統(tǒng)可以使銷售人員更加了解客戶和客戶需求，不僅可以提高銷售業(yè)績，也可以建立一個強(qiáng)大的銷售隊伍。
降低銷售成本
1、使用螳螂科技CRM系統(tǒng)確實(shí)可以降低企業(yè)的銷售成本：降低銷售管理成本：自動識別各渠道的優(yōu)質(zhì)線索。定制銷售流程。自動分配和流通線索。
2、減少商機(jī)的遺漏和丟失：螳螂科技教育CRM客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)︿N售人員的日程計劃、工作任務(wù)、逾期跟進(jìn)等情況進(jìn)行提醒，有效的減少商機(jī)的丟失和銷售工作的失誤。
3、實(shí)現(xiàn)工作半自動化：自動完成客戶信息輸入、分類、分類等手動工作，使銷售人員有更多的時間和精力跟進(jìn)客戶，完成轉(zhuǎn)型。
提高客戶滿意度
螳螂科技教育行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)可以統(tǒng)一存儲和管理客戶數(shù)據(jù)，記錄客戶在整個銷售過程中的溝通記錄、購買記錄和服務(wù)記錄，建立全方位的客戶視圖。幫助銷售人員深入了解客戶需求，提供有針對性的服務(wù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，提高客戶滿意度。
螳螂科技建立起了一套完善的服務(wù)體系，深受客戶好評。我們服務(wù)的宗旨是：幫助客戶用好軟件，發(fā)揮軟件的最大價值！服務(wù)好的軟件商，從售前、售中、售后都是有專門對口的咨詢顧問全程協(xié)助，從軟件的實(shí)施培訓(xùn)，后期的日常維護(hù)等一系列服務(wù)都是非常到位的。
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