目前隨著雙減政策的落地,職業(yè)教育的賽道也是越來越擁擠,對于學員的爭奪已經(jīng)進入了白熱化的狀態(tài),但是公域流量成本高一直給職業(yè)教育造成十萬點真實傷害,流量的成本太高,現(xiàn)在很多的職業(yè)教育機構都已經(jīng)開使用轉向私域,并善于使用螳螂科技職業(yè)教育SCRM系統(tǒng)來進行私域流量的運營。
迫于業(yè)績的壓力,很多職業(yè)教育咨詢師對“私域的運營”認知還停留在以銷售為導向的階段,視學員為“韭菜”,而并不能培養(yǎng)真正的用戶,因此轉化率很差,流量留不住,難以變現(xiàn)。
私域運營本質是“存量的運營”,也是咨詢師對個人品牌的運營。當咨詢師與學員建立“信任”關系后,成為他們身邊的職業(yè)名師,朋友,那么當學員自然會對咨詢師產生信任,從而變成真正的可持續(xù)運營的客戶資源。
接下來,有關螳螂科技職業(yè)教育scrm管理系統(tǒng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享給大家:
孵化名師IP,做到專業(yè)+內容+傳播+經(jīng)營
公域流量紅利時代已經(jīng)過去,對于職業(yè)教育機構來說,私域運營成為獲客的一個關鍵方式。在獲客過程中,職業(yè)教育機構正在通過打造“專業(yè)名師IP”來吸引用戶,增加用戶信賴感和忠誠度,從而實現(xiàn)持續(xù)轉化。
在打造專業(yè)名師IP過程中,有4個維度非常重要:
其一是“專業(yè)度”:職業(yè)教育咨詢有一定的門檻,對于不同職業(yè)行業(yè)知識,都需要有深度的了解,每個咨詢師主攻領域越聚焦越好。
其二是“內容力”:機構要懂得讓每一位咨詢師,比如,公考名師,一定要熟悉和產出本崗位專業(yè)知識,不僅僅能說,要能錄能寫,變成圖文,短視頻化,并且做到有價值,有用。
其三“傳播力”:每一個人都是KOL,KOC,培養(yǎng)他們多使用自媒體平臺(視頻號,抖音),將自身經(jīng)驗傳播出去,用內容去鏈接你的目標追求著。
其四“圈層力”:主要表現(xiàn)在自身定位職業(yè)教育領域或者更加細分的人群,針對細分圈層人群,了解這些人群屬性,針對性輸出內容。同時,朋友圈人設經(jīng)營不一定要“天天項目”,“活動海報”,多些人設的經(jīng)營很重要,機構管理者培訓時應該多注重與用戶強溝通,點贊互動而非發(fā)素材。