昨晚8點(diǎn),“不掙什么錢,交個朋友”的羅永浩開始了他的第二次抖音直播帶貨。這也是羅永浩首次為教育公司帶貨,但最終以3款產(chǎn)品銷售額不足500萬慘淡收場。要帶貨,找老羅,教育公司找老羅直播帶貨為什么會翻車?
01 抖音流量扶持下降 關(guān)注度下降
和第一次開播相比,抖音官方的推廣力度下降了不少,4.1首播進(jìn)行了全站提前多天的預(yù)熱,多個千萬大V短視頻互動,開播當(dāng)天抖音更是進(jìn)行了全站推送。從數(shù)據(jù)來看,明顯的GMV,從1.1億到3500萬,觀看數(shù)是上次的23%,環(huán)比下降67.9%。在流量扶持與關(guān)注度大幅度下降的前提下,第二場直播無論從話題度還是討論量上都大幅度縮水,直播效果自然大打折扣。
02 老羅:離下一個抖音李佳琦還很遠(yuǎn)
被抖音寄予厚望的老羅,從這兩次直播效果來看,離帶貨主播還很遠(yuǎn)。老羅創(chuàng)辦過牛博網(wǎng)和錘子科技,還擁有5年新東方老師從業(yè)經(jīng)驗(yàn),也創(chuàng)辦過教育機(jī)構(gòu),選擇入局電商直播,老羅更多是為了夢想路上的“盤纏”。
第一次抖音直播掀起全民話題,剃掉胡須、為昔日競爭對手小米站臺的老羅帶給品牌的除了真金白銀之外,更多的其背后帶來的品牌效應(yīng)。而第二次直播,雖然依然保持了小時榜音浪第一,但老羅作為帶貨主播明顯后勁不足。4.1第一場直播,老羅剃須、與朱蕭木一起為昔日競爭對手站臺等話題都掀起了一場全網(wǎng)的討論。而4.10老羅直播顯然直播準(zhǔn)備較之前更為充足,在直播技巧、用戶互動、產(chǎn)品介紹等方面有明顯進(jìn)步,狀態(tài)也更像比第一場更好,但除了一兩句金句之外,第二場直播依然無聊,離一個合格的帶貨主播還很遠(yuǎn)。
03 試水教育產(chǎn)品 老羅直播帶貨“翻車”?
昨晚老羅首次試水直播帶貨的三大教育產(chǎn)品分別是阿爾法蛋智能故事機(jī)Z1、猿輔導(dǎo)斑馬AI課和網(wǎng)易有道辭典筆2.0。
從三款產(chǎn)品直播效果來看,老羅明顯在做網(wǎng)易有道辭典筆2.0的時候更加得心應(yīng)手,因?yàn)檫@款產(chǎn)品自帶科技硬件屬性,在介紹其產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、使用體驗(yàn)等方面時老羅仿佛又找到了主場。
與之相比,猿輔導(dǎo)的斑馬AI課的環(huán)節(jié)就顯得翻車過于明顯了。來到了未知的領(lǐng)域,老羅幾乎閉口不言,整個環(huán)節(jié)幾乎全由搭檔完成,對課程特點(diǎn)、定價、適用人群等等問題顯然并不熟悉。
來到阿爾法蛋智能故事機(jī)Z1時,老羅又出現(xiàn)產(chǎn)品了解不深、年齡定位不明等狀況。
阿爾法蛋智能故事機(jī)Z1定價329,銷售數(shù)量7461,網(wǎng)易有道詞典筆2.0直播間售價699元,銷售量1688,;猿輔導(dǎo)斑馬AI課售價為49元,銷售量為1.08萬。(來源于新抖數(shù)據(jù))
當(dāng)然,對于直播間的金主爸爸來說,這場直播帶來的品牌曝光與品牌效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于帶貨量,做“硬廣”順便賣賣貨才是金主爸爸們的主要目的。
04 直播帶貨風(fēng)生水起 教育可能水土不服
直播電商模式近兩年風(fēng)生水起,電商平臺需要流量,而直播自帶超高流量,兩者互取優(yōu)勢進(jìn)行直播+電商模式。據(jù)調(diào)研報告顯示,2019年直播電商總GMV超3000億元,直播電商正在從“貓、拼、狗”(天貓、拼多多、京東)到“貓、快、抖”(天貓、快手、抖音)演變。直播電商將傳統(tǒng)的商品主動消費(fèi)變?yōu)楸粍酉M(fèi),通過直播隨時隨地展示產(chǎn)品,拉近用戶與商品之間的距離,縮短決策時間。雖然直播帶貨近幾年風(fēng)生水起,但到教育這里很可能出現(xiàn)水土不服的窘?jīng)r。
首先教育產(chǎn)品一般決策鏈比較長,其更偏重體驗(yàn)與服務(wù)。直播帶貨的短平快無法全面展示教育企業(yè)非實(shí)物類的產(chǎn)品價值,產(chǎn)品購買說服力不強(qiáng),對用戶決策影響力有限。
其次,教育產(chǎn)品大部分并不具有沖動消費(fèi)的特點(diǎn),交付感不強(qiáng)。這一點(diǎn)在教育課程這一類的內(nèi)容型教育產(chǎn)品身上更加明顯。以服務(wù)和體驗(yàn)為主的內(nèi)容型教育產(chǎn)品無法通過短時間的直播帶貨來給用戶明顯的交付感,對用戶的購買決策影響有限。
第三,教育產(chǎn)品的服務(wù)鏈條較長,直播帶貨只做到了引流這一步,轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購等等環(huán)節(jié)還需要后續(xù)服務(wù)跟上銜接。
從老羅與教育產(chǎn)品的首次直播帶貨觸電來看,雖然教育類產(chǎn)品很難直接復(fù)用常規(guī)電商直播的帶貨模式,但直播自帶的巨大流量蛋糕顯然也是非常誘人的,想要分一杯羹還需要對兩者進(jìn)行進(jìn)一步結(jié)合,尋找一個平衡點(diǎn)。