市面上大多的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)諸多益處，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是在競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)。而螳螂科技的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)圍繞客戶(hù)展開(kāi)一系列銷(xiāo)售舉措，提高客戶(hù)信賴(lài)感。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要用到CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，它能幫助企業(yè)在渠道、數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售等方面的管理效率大幅提高。下面我們簡(jiǎn)單地說(shuō)一說(shuō)：螳螂科技CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)究竟是如何提升客戶(hù)信賴(lài)感的呢？
1、無(wú)縫連接crm系統(tǒng)與各渠道
線(xiàn)上市場(chǎng)，企業(yè)是常不需要不斷的查看不同維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，而產(chǎn)品銷(xiāo)售人員需要知道客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向和客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄，客服部門(mén)要查看客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)、高潛商機(jī)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)CRM都可以幫你來(lái)完成。
線(xiàn)下市場(chǎng)，比如展會(huì)、商場(chǎng)展臺(tái)、活動(dòng)等獲取到的數(shù)據(jù)可以通過(guò)對(duì)二維碼的掃碼行為自動(dòng)創(chuàng)建到CRM，在客戶(hù)選項(xiàng)卡中清晰展現(xiàn)客戶(hù)詳細(xì)資料。
2、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值
螳螂科技的crm可以從客戶(hù)的咨詢(xún)、瀏覽、再次訪(fǎng)問(wèn)咨詢(xún)、和所關(guān)心的企業(yè)痛點(diǎn)及解決方案、歷史交易中分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力、偏好、購(gòu)買(mǎi)途徑等，并且可以分析出沒(méi)有成交客戶(hù)的原因是什么。大量有效的數(shù)據(jù)分析讓銷(xiāo)售人員推薦客戶(hù)合適的產(chǎn)品，讓客戶(hù)很容易接受，快速達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)?？赏ㄟ^(guò)銷(xiāo)售反饋、掉入公海的無(wú)效線(xiàn)索、已成交線(xiàn)索分析鎖定用戶(hù)群。
3、自動(dòng)化銷(xiāo)售管理
CRM自動(dòng)化對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)非常重要的一個(gè)功能，它能幫助銷(xiāo)售解放重復(fù)性工作，有更多時(shí)間放在關(guān)鍵的事務(wù)上。提高銷(xiāo)售效率，縮短銷(xiāo)售周期。比如自動(dòng)化線(xiàn)索分配、發(fā)送郵件、跟進(jìn)信息等。
4、智能化線(xiàn)索分配引擎
支持按渠道、項(xiàng)目、地域等多個(gè)維度設(shè)置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢(xún)師資源配比，靈活設(shè)置咨詢(xún)師的權(quán)重，分配情況實(shí)時(shí)跟蹤，數(shù)據(jù)供給情況一手掌握。
如果你正在考慮部署CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全渠道溝通，為業(yè)務(wù)決策尋找數(shù)據(jù)支撐，高效管理銷(xiāo)售。
布v企鵝分企鵝-120x140.png)
