Scrm線索分配系統(tǒng)具體解決企業(yè)哪些痛點(diǎn)？隨著社會(huì)化媒體的誕生、發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者聚集在社會(huì)化媒體中，企業(yè)品牌的客戶管理也隨之發(fā)生了改變，銷售借助新興的社交工具，進(jìn)行獲客、運(yùn)營、留存、銷售轉(zhuǎn)化。做好私域運(yùn)營，為何必須要用SCRM系統(tǒng)呢？首先，scrm線索分配系統(tǒng)在這三個(gè)方面的作用：
銷售；連接手機(jī)、微信、電話、社交廣告等社交與溝通，借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，幫助銷售獲得新的線索，識(shí)別有效客戶，加速銷售轉(zhuǎn)化。
社交；通過連接社交平臺(tái)與工具，助力企業(yè)獲取用戶畫像，提升數(shù)字化運(yùn)營能力，提升營銷轉(zhuǎn)化能力。
智能；大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)滲透私域運(yùn)營全流程，精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)用戶，加強(qiáng)用戶沉淀，提升營銷轉(zhuǎn)化能力。
那么螳螂科技SCRM線索分配系統(tǒng)解決企業(yè)哪些客戶管理痛點(diǎn)呢？
客戶獲取難，傳統(tǒng)的獲客渠道優(yōu)質(zhì)線索數(shù)量萎縮，重復(fù)性聯(lián)系無效商機(jī)，無法建立客戶信任；獲客成本高，轉(zhuǎn)化率低，首次溝通無結(jié)果，無法再次觸達(dá)客戶，失去二次營銷機(jī)會(huì)。
客戶流失率高，首次電話溝通無意向不再跟進(jìn)，線索資源浪費(fèi)率高；銷售離職，帶走客戶資源，二次聯(lián)系通過率低。
持續(xù)復(fù)購差，無法持續(xù)激活客戶，無法提升客戶的復(fù)購率；企業(yè)只有客戶簡單的聯(lián)系方式，沒有沉淀為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
客戶篩選困難大，企業(yè)銷售人員客戶撞單現(xiàn)象嚴(yán)重，線索分配混亂，效果低；單一的電銷溝通方式，電話反復(fù)騷擾，公海效果極差，也容易被封號(hào)；銷售人員跟進(jìn)的不及時(shí)，重復(fù)性的文檔記錄耗時(shí)耗力，真正溝通時(shí)間有限。
與客戶溝通轉(zhuǎn)化率低，缺乏有效的客戶篩選系統(tǒng)，客戶興趣點(diǎn)無法科學(xué)判斷，只能人工挨個(gè)詢問；缺乏全面的客戶畫像，客戶資料只有人工輸入，維度少，標(biāo)簽少；缺乏客戶生命周期管理系統(tǒng)，客戶需求頻率僅憑銷售記憶和經(jīng)驗(yàn)，復(fù)購率低。
螳螂科技SCRM銷售線索分配系統(tǒng)，基于企業(yè)微信，賦能三十家以上社會(huì)化客戶管理，讓獲客、轉(zhuǎn)化更簡單。
布v企鵝分企鵝-120x140.png)
