Scrm線索分配系統(tǒng)具體解決企業(yè)哪些痛點？隨著社會化媒體的誕生、發(fā)展，越來越多的消費者聚集在社會化媒體中，企業(yè)品牌的客戶管理也隨之發(fā)生了改變，銷售借助新興的社交工具，進行獲客、運營、留存、銷售轉化。做好私域運營，為何必須要用SCRM系統(tǒng)呢？首先，scrm線索分配系統(tǒng)在這三個方面的作用：
銷售；連接手機、微信、電話、社交廣告等社交與溝通，借助大數據和AI技術，幫助銷售獲得新的線索，識別有效客戶，加速銷售轉化。
社交；通過連接社交平臺與工具，助力企業(yè)獲取用戶畫像，提升數字化運營能力，提升營銷轉化能力。
智能；大數據和AI技術滲透私域運營全流程，精準識別目標用戶，加強用戶沉淀，提升營銷轉化能力。
那么螳螂科技SCRM線索分配系統(tǒng)解決企業(yè)哪些客戶管理痛點呢？
客戶獲取難，傳統(tǒng)的獲客渠道優(yōu)質線索數量萎縮，重復性聯系無效商機，無法建立客戶信任；獲客成本高，轉化率低，首次溝通無結果，無法再次觸達客戶，失去二次營銷機會。
客戶流失率高，首次電話溝通無意向不再跟進，線索資源浪費率高；銷售離職，帶走客戶資源，二次聯系通過率低。
持續(xù)復購差，無法持續(xù)激活客戶，無法提升客戶的復購率；企業(yè)只有客戶簡單的聯系方式，沒有沉淀為數據資產。
客戶篩選困難大，企業(yè)銷售人員客戶撞單現象嚴重，線索分配混亂，效果低；單一的電銷溝通方式，電話反復騷擾，公海效果極差，也容易被封號；銷售人員跟進的不及時，重復性的文檔記錄耗時耗力，真正溝通時間有限。
與客戶溝通轉化率低，缺乏有效的客戶篩選系統(tǒng)，客戶興趣點無法科學判斷，只能人工挨個詢問；缺乏全面的客戶畫像，客戶資料只有人工輸入，維度少，標簽少；缺乏客戶生命周期管理系統(tǒng)，客戶需求頻率僅憑銷售記憶和經驗，復購率低。
螳螂科技SCRM銷售線索分配系統(tǒng)，基于企業(yè)微信，賦能三十家以上社會化客戶管理，讓獲客、轉化更簡單。
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