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借助螳螂SCRM實現(xiàn)全鏈路閉環(huán)談到驅(qū)動云伴Art快速增長的法寶，主要采用兩種方式，第一個是內(nèi)容驅(qū)動，第二個是流量驅(qū)動。通過優(yōu)質(zhì)的美術(shù)教學(xué)內(nèi)容從流量平臺進行前端引流獲客，然后將目標學(xué)員沉淀到私域社群中，持續(xù)運營。在這個搭建私域流量池的過程中，需要對潛客進行持續(xù)的精細化運營，將潛在學(xué)員按渠道、地域、年齡等維度進行分層運營、分層管理，要時刻清楚地知道各類學(xué)員群體的需求與跟進階段等，直到完成轉(zhuǎn)化和售后服務(wù)。這樣就對私域運營工具提出了更高的要求。

專訪云伴ART CEO劉偉?。航柚?a href="http://pywsq.cn/news-center/newest/info-detail1-31.html">螳螂SCRM系統(tǒng)實現(xiàn)私域高效增長

在私域運營工具的產(chǎn)品選型過程中，云伴Art做過很多嘗試，對此，劉偉健表示：“在私域布局中，云伴Art通過內(nèi)容營銷沉淀了大批潛在學(xué)員。我們也積極嘗試過很多不同的CRM產(chǎn)品，這些工具中有的是可以做前端流量監(jiān)測的，有的可以做私域流量監(jiān)測，也有做售后流量監(jiān)測的。但始終沒有遇到一款工具是可以真正打通這三個環(huán)節(jié)，這讓我們一度非常苦惱?！?/p>

專訪云伴ART CEO劉偉?。航柚隨CRM系統(tǒng)實現(xiàn)私域高效增長

為什么會選擇螳螂SCRM工具？

劉偉健稱，“主要有兩個原因，第一，螳螂的SCRM產(chǎn)品是一款可以真正打通整個業(yè)務(wù)鏈路的數(shù)字化工具，讓我們可以從公域引流、私域流量運營再到學(xué)員轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)學(xué)員的全流程管理。同時，螳螂SCRM系統(tǒng)可以全程監(jiān)控私域運營過程中的直播到客、學(xué)員學(xué)習以及學(xué)員付費等環(huán)節(jié)，這讓我們對云伴Art的整個銷售模型有了更具象化的了解。第二個則是，螳螂的產(chǎn)品團隊非常專業(yè)，可以快速響應(yīng)云伴Art需求，做到產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。現(xiàn)階段我們主要使用的是螳螂SCRM系統(tǒng)公域短連接引流、客戶標簽和私域直播間功能。SCRM系統(tǒng)可以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)每個渠道的推廣效率和優(yōu)化空間。

另外，客戶標簽功能可以讓我們清晰地將學(xué)員進行分層運營、管理，高效完成學(xué)員轉(zhuǎn)化。在私域直播間中，也能全面看到學(xué)員到客情況、課堂留存時間、直播轉(zhuǎn)化率等信息，有利于整體的直播間運營、轉(zhuǎn)化。”除以上功能之外，螳螂SCRM系統(tǒng)還具備企微分配引擎，支持多種分配規(guī)則，確保學(xué)員身份統(tǒng)一，徹底解決線索分配混亂和銷售撞單情況。

同時，配合螳螂SCRM系統(tǒng)提供的微信側(cè)邊欄、員工/群SOP、互動雷達、訓(xùn)練營等多元化工具能夠幫助企業(yè)全面提升私域精細化運營能力，實現(xiàn)高效成單轉(zhuǎn)化與持續(xù)復(fù)購，真正構(gòu)建私域全鏈路閉環(huán)。

在此次與云伴Art CEO劉偉健先生對話的結(jié)尾，他用一句話總結(jié)了螳螂SCRM產(chǎn)品：“我認為它可以一站式幫我們整合全部營銷鏈路，非常適合做私域的流量型客戶。而且，這個產(chǎn)品不僅是我們教培行業(yè)可以用到，包括快消品、母嬰、電競行業(yè)等都是可以用到螳螂SCRM系統(tǒng)的。”正如劉偉健先生的總結(jié)。目前，螳螂科技SCRM產(chǎn)品已經(jīng)與很多興趣技能培訓(xùn)、知識付費、心理、快消品、汽車、金融等行業(yè)開展深度合作。通過螳螂SCRM系統(tǒng)提供的多元化營銷工具和運營管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速打通私域運營全鏈路，實現(xiàn)客戶的精細化運營，為企業(yè)帶來私域增量，賦能更多行業(yè)客戶走上可持續(xù)發(fā)展的私域道路！