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客戶線索分配合理、分配公平是維持銷售團隊和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。建立合理的分配機制可以有效防止團隊內(nèi)斗。企業(yè)利用CRM系統(tǒng)輕松完成客戶線索分配，防止銷售碰撞，實現(xiàn)公平高效的線索分配。下面介紹如何使用螳螂CRM如何正確設(shè)置線索分配規(guī)則，使客戶線索分配得以實現(xiàn)“公平又高效”？
如何用CRM系統(tǒng)讓客戶線索分配“公平高效”？
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1、線索管理高效
直接自動導(dǎo)入線索數(shù)據(jù)庫，從全網(wǎng)各平臺獲取客戶線索。包括表單、展會、郵件等。收集到的所有線索都自動進入線索池，省去了手動輸入的麻煩；線下展會獲得的線索可以通過企業(yè)微活碼快速輸入系統(tǒng)，省時高效。
2、線索分配規(guī)則制定
根據(jù)什么條件分配公平高效的線索分配規(guī)則？對于銷售團隊，可以根據(jù)銷售經(jīng)驗、銷售業(yè)績和客戶轉(zhuǎn)型制定規(guī)則；客戶線索可以根據(jù)行業(yè)、規(guī)模、需求、區(qū)域和意圖進行篩選。同時對線索進行打分，并將其分配給合適的銷售人員。通過分配規(guī)則組織線下會議討論。
輪流跟蹤，依次充按權(quán)重，智能活碼有序分流，智能活碼分流，活碼綁定渠道標識，支持權(quán)重、循環(huán)、依次等分配規(guī)則，確認身份，支持群活碼快速拉群。支持按照渠道、項目、地域等維度設(shè)置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，線索轉(zhuǎn)化情況實時追蹤。
3、系統(tǒng)執(zhí)行分配
制定好線索分配規(guī)則以后，通過CRM系統(tǒng)自定義設(shè)置，實現(xiàn)分配規(guī)則自動化執(zhí)行。設(shè)置后，系統(tǒng)會自動判斷客戶應(yīng)該分配給相應(yīng)的銷售人員。為提醒銷售及時跟進，螳螂科技CRM系統(tǒng)還配備了消息提醒功能，銷售收到消息時會有提醒。
以上就是CRM通過系統(tǒng)自動收集和分配線索，系統(tǒng)合理分配銷售資源的過程，充分實現(xiàn)了公平高效的目標。如果您正想上一套適合自己的系統(tǒng)，可以使用螳螂科技CRM，現(xiàn)在注冊使用可以獲得免費試用賬號。
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