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在線教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，各大在線教育機(jī)構(gòu)不得不謀求自身轉(zhuǎn)型與升級(jí)，營(yíng)銷推廣策略調(diào)整、教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量、管理和前沿技術(shù)提升等方面成為在線教育重點(diǎn)關(guān)注的方向。SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是快速提升利潤(rùn)的必經(jīng)之路。

10年前，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)你瀏覽百度的網(wǎng)頁，你會(huì)普遍看到各種插件推廣、彈窗廣告等等，這些彈窗就好似牛皮癬一樣，想關(guān)掉都不行。盡管用戶體驗(yàn)極其不好，但這是一個(gè)“賣方”占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代。而那時(shí)候運(yùn)營(yíng)所需要做的事情就是不斷地轟炸式投放廣告，而把用戶體驗(yàn)居于次要地位。

而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與10年前已經(jīng)大不相同。運(yùn)營(yíng)要以用戶為中心，一切運(yùn)營(yíng)圍繞用戶，沒有用戶你就無法生存。螳螂SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，就是結(jié)合渠道、轉(zhuǎn)化流程和用戶行為數(shù)據(jù)，對(duì)流失率較高的用戶環(huán)節(jié)展開針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以提升整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。而在高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)可以通過專業(yè)工具來快速高效地實(shí)現(xiàn)。螳螂科技SCRM深度融合推廣、銷售、教務(wù)、網(wǎng)校全鏈條閉環(huán)式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)全流程SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

螳螂科技將在線教育機(jī)構(gòu)的線上渠道推廣、線上營(yíng)銷活動(dòng)、線上管理等業(yè)務(wù)鏈通過強(qiáng)大完備的‘SAAS’平臺(tái)能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，智能化地幫助在線教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理。

螳螂科技打通了全鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，所有數(shù)據(jù)同一平臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，各個(gè)環(huán)節(jié)處理情況實(shí)時(shí)追蹤，避免信息傳輸中的消耗，通過SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，用最小的成本，挖掘最大的流量?jī)r(jià)值。

螳螂科技對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用及開放，使得云計(jì)算及大數(shù)據(jù)分析成為在線教育機(jī)構(gòu)生存的“水電煤”，成為一種基礎(chǔ)資源。SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有了足夠的技術(shù)支撐，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)挖掘用戶數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步迭代優(yōu)化產(chǎn)品，使個(gè)性化針對(duì)性運(yùn)營(yíng)成為可能。

螳螂科技也是國(guó)內(nèi)最早提出SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的云服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)挖掘分析，整體打通流量推廣、用戶交互、預(yù)約、到訪、成單、后續(xù)服務(wù)的整個(gè)數(shù)據(jù)鏈條，徹底打破數(shù)據(jù)孤島，建立全流程的數(shù)據(jù)分析體系，幫助在線教育機(jī)構(gòu)大幅提升運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決策能力。

在線教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求將長(zhǎng)期存在，而SCRM系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)可以說是在線教育機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)掘金的絲綢之路。這條路已經(jīng)成為在線教育通向互聯(lián)網(wǎng)+教育紅海的必走之路。