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據(jù)中國(guó)職業(yè)教育行業(yè)洞察報(bào)告中數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)到2025年，僅是第三產(chǎn)業(yè)的人才缺口將達(dá)到950萬(wàn)。外部環(huán)境的變化正在倒推職教市場(chǎng)供給側(cè)轉(zhuǎn)型，這也是“直指就業(yè)”的在線職教的機(jī)會(huì)所在，但是無(wú)法準(zhǔn)確獲客卻成為了大多數(shù)在線教育企業(yè)的“攔路虎”。面對(duì)這一困境，教育SCRM私域流量運(yùn)營(yíng)基于在線教育的行業(yè)特點(diǎn)提出了針對(duì)性解決方案——通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)學(xué)員，提高課程轉(zhuǎn)化率。

教育SCRM私域流量運(yùn)營(yíng)助力教育企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展

一、鎖定教育行業(yè)的核心需求

教育SCRM系統(tǒng)通過(guò)對(duì)教育行業(yè)的充分研究，私域流量運(yùn)營(yíng)可以根據(jù)行業(yè)的核心需求，對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的方案推薦，提供方案定制服務(wù)。此外，在關(guān)注行業(yè)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，拒絕相同的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃“專屬”幫助在線教育企業(yè)育企業(yè)高效獲取客戶。

二是提供多樣化的功能，幫助教育行業(yè)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的精細(xì)運(yùn)營(yíng)

除了教學(xué)質(zhì)量外，在線教育的核心還需要提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的課外服務(wù)，不斷激活用戶，增強(qiáng)用戶粘性，這也是企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的重點(diǎn)之一。教育SCRM私域流量運(yùn)營(yíng)具有提供渠道活碼、活碼短鏈、微信客服等功能，使機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)各種渠道與學(xué)生接觸，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，提高溝通效率，為學(xué)生提供個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)。

三、完善的售后服務(wù)體系

教育SCRM系統(tǒng)私域運(yùn)營(yíng)管理將為學(xué)生建立售后服務(wù)交流小組，包括教師、管理、助教等相關(guān)人員，幫助學(xué)生客戶解決一系列問(wèn)題，提供親密的售后服務(wù)。

未來(lái)，教育企業(yè)要重視商業(yè)運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化管理的融合，繼續(xù)聚焦商業(yè)模式、價(jià)值觀和用戶運(yùn)營(yíng)。在企業(yè)自身特色的管理經(jīng)營(yíng)模式下，整合教育SCRM私域流量運(yùn)營(yíng)可有效縮短教育培訓(xùn)企業(yè)閉環(huán)建設(shè)周期，降低客戶獲取成本，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。