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有效的銷售不僅僅是吸引一次性客戶。這是關于創(chuàng)造持久的印象，讓您的所有客戶都參與到您的產(chǎn)品或服務中，并再次光顧。想象一下在小鎮(zhèn)上經(jīng)營的一家本地商店—一個簡單、熟悉的地方，店主知道你的名字，并且知道如何幫助你找到你需要的東西。這種程度的個人關注似乎在現(xiàn)代商業(yè)中似乎丟失了，尤其是在長期沒有人情味的互聯(lián)網(wǎng)上。
但是使用正確的銷售CRM解決方案，您可以優(yōu)化銷售以滿足每個客戶的獨特需求，就像您在小型獨立企業(yè)中所做的那樣。在銷售CRM軟件平臺的幫助下，個性化銷售實踐甚至可以擴展到最大的客戶數(shù)據(jù)庫。
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什么是銷售CRM軟件？
任何良好的客戶關系管理平臺都是建立在通過重疊通信和任務及數(shù)據(jù)的集中來實現(xiàn)更好的業(yè)務的原則之上的。本著這種精神，銷售CRM軟件通過將銷售功能與來自銷售和其他業(yè)務部分的數(shù)據(jù)相結合來提供幫助。這一切都是為了擁有更有效地開展銷售活動、獲得更多潛在客戶和完成更多交易所需的所有信息和工具。
這種銷售CRM軟件為銷售團隊提供了個性化銷售的潛力，實現(xiàn)了與客戶，這將使他們成為回頭客。銷售工作變得更有效，工作量更少。
通常，銷售CRM解決方案以基于SaaS云的應用程序的形式出現(xiàn)，但也提供內(nèi)部部署解決方案。這意味著您只需快速登錄或快速下載瀏覽器擴展程序即可在多個設備上訪問您的信息。絕大多數(shù)銷售CRM軟件都附帶移動應用程序，讓您也可以在該領域開展工作。
銷售CRM軟件提供了一系列銷售工具，例如跨渠道的銷售活動管理和銷售自動化、打開或未打開郵件狀態(tài)和點擊率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。銷售CRM系統(tǒng)，能夠清楚的統(tǒng)計、分析一天下來，不同銷售新增的線索數(shù)量、轉化數(shù)量、寫跟進次數(shù)、贏單數(shù)量等，形成可視化數(shù)據(jù)報表。基于數(shù)據(jù)報表，能夠快速了解團隊工作情況，及時發(fā)現(xiàn)潛藏問題，并為業(yè)務規(guī)則和流程的調(diào)整優(yōu)化提供依據(jù)。
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