隨著私域流量的受關注程度不斷增強，很多的企業(yè)尤其的教育培訓行業(yè)意識到SCRM的重要性，但是由于在購買使用之前存在了一些誤解，或者是在使用前缺少了完整的實施計劃還有個主要的原因是應用后團隊的協(xié)調(diào)配合度和磨合都有待提高，最終導致螳螂SCRM并沒有發(fā)揮出應有的效果。不僅浪費了很多的時間和金錢，也就錯失了大量的銷售機會。
對于教育培訓行業(yè)的銷售人員相信SCRM作用很容易，打不死比確保企業(yè)團隊知為什么要使用?螳螂SCRM系統(tǒng)以及如何使他們收獲利益就需要發(fā)一點時間了，雖然針對營銷環(huán)境的變化，一些教培機構敢于創(chuàng)新探索，啟用新的營銷工具如與企業(yè)微信一起打通企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的螳螂科技SCRM。這對公司未來發(fā)展是個好消息，但對于那些之前按部就班做著熟悉工作的市場人員和只關心銷售業(yè)績的銷售人員而言，這可能不足以激勵他們。
因此，企業(yè)要讓SCRM的實際使用者參與進來，例如使用前的培訓，使用后的困難反饋，并找出阻礙他們實現(xiàn)銷售目標的原因。然后，解釋螳螂SCRM如何幫助解決這些問題。
如果您的銷售人員被困在無序或自由散漫的工作流程中，請向他們展示SCRM如何構建一個規(guī)范有序、可遵循客戶的訪問路徑和及時帶SOP，以及清晰的銷售方向，如何幫助他們更好地挖掘潛在客戶。這種方法可以幫助銷售人員從他們的工作難點中，來理解SCRM的好處——這將使他們的工作更輕松，更快地對SCRM“路轉粉”不但不抵觸還可以充分使用。
最后，螳螂科提醒：不要無視培訓和自上而下的引導。引入螳螂SCRM時，常見的錯誤之一是只要求供應商提供培訓，然后公司內(nèi)部不提供任何前期的理念宣講和后續(xù)指導。這里所指的指導并不僅僅只是SCRM功能上的培訓，而是從銷售和管理的層面向銷售團隊傳達使用SCRM的必要性。同時管理層也要改變原有的工作模式，執(zhí)著于從SCRM中尋找需要的信息。這種自上而下的鼓勵采用，將在很大程度上改變銷售團隊現(xiàn)有的工作習慣。
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