螳螂教育云教育培訓(xùn)行業(yè)智能化升級(jí)系統(tǒng)中?AI在線(xiàn)客服成為了獲取客戶(hù)線(xiàn)索不可或缺的重要部分之一，那么主要做教育培訓(xùn)系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別各種對(duì)話(huà)場(chǎng)景，提升溝通效率，多重方式獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索。全渠道推廣對(duì)接，對(duì)接各大廣告商API，展示、點(diǎn)擊、消費(fèi)數(shù)據(jù)同步抓取，支持推廣渠道可以按來(lái)源劃分不同負(fù)責(zé)人，細(xì)化管控能力。
螳螂AI在線(xiàn)客服有以下四個(gè)主要功能：
- 人工智能客服系統(tǒng)；人工智能機(jī)器人客服，自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)義語(yǔ)境，從容應(yīng)對(duì)各種口語(yǔ)化表達(dá)。海量數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，預(yù)制上萬(wàn)種實(shí)戰(zhàn)話(huà)術(shù)，適配數(shù)十種教育培訓(xùn)場(chǎng)景，開(kāi)啟后就可正常使用。
- 智能構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像；大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，多維度構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，深度語(yǔ)義理解，精準(zhǔn)切入并達(dá)成有效溝通，高效獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索。
- 自動(dòng)創(chuàng)建銷(xiāo)售線(xiàn)索；識(shí)別聯(lián)系方式、項(xiàng)目、地域信息、自動(dòng)創(chuàng)建線(xiàn)索并流入CRM。精準(zhǔn)獲取計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞等推廣信息和訪(fǎng)客軌跡信息，為后續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理精準(zhǔn)分析提供有力支撐。
- 專(zhuān)業(yè)AI訓(xùn)練師；行業(yè)資深A(yù)I訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。提供一對(duì)一專(zhuān)屬機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù)，使用效果實(shí)時(shí)追蹤，持續(xù)優(yōu)化迭代。
智能交互時(shí)代的特點(diǎn)是通過(guò)人工智能等技術(shù)讓機(jī)器能夠具有場(chǎng)景化知識(shí)，能夠通過(guò)多模態(tài)、多輪次對(duì)話(huà)方式與人進(jìn)行溝通交流，從而更好地理解人的意圖，完成高價(jià)值的任務(wù)。
螳螂AI 在線(xiàn)客服，降低獲客成本、節(jié)省人工資源、提升機(jī)構(gòu)口碑、效率顯著提升等特點(diǎn)，全推廣渠道打通，精準(zhǔn)抓取消費(fèi)數(shù)據(jù)，7*24小時(shí)在線(xiàn)接待降低服務(wù)成本，全方位為學(xué)員服務(wù)，各種問(wèn)題處理實(shí)時(shí)追蹤，對(duì)收費(fèi)、授課、服務(wù)項(xiàng)目等常見(jiàn)分歧點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)化的管理并輸出統(tǒng)一的解決方案，有效的提升了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員的服務(wù)質(zhì)量，所有學(xué)員的相關(guān)數(shù)據(jù)信息在同一個(gè)平臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，在各個(gè)環(huán)節(jié)處理情況實(shí)時(shí)追蹤，避免信息傳輸中的消耗，大幅度提升工作效率，降低服務(wù)成本。
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