CRM能夠幫助銷售人員全面地記錄客戶信息，能夠幫助銷售人員更好地跟進(jìn)客戶，完成交易。CRM系統(tǒng)能夠?qū)︿N售流程進(jìn)行管理，并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)客戶畫像對客戶線索進(jìn)行評估，讓銷售人員重點(diǎn)跟進(jìn)那些有價(jià)值的客戶?？蛻舻母M(jìn)情況也會被記錄下來，方便銷售人員隨時(shí)了解客戶情況，更好地進(jìn)行溝通和跟進(jìn)。
對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，螳螂CRM系統(tǒng)可以按照需求自定義字段，完整呈現(xiàn)客戶咨詢視圖，并在公海實(shí)現(xiàn)靈活的劃分，系統(tǒng)智能追蹤線索發(fā)展，回收以及保護(hù)期規(guī)則的時(shí)候還可以自主配置。
自定義數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，高度適配教育行業(yè)多種業(yè)務(wù)場景，銷售的流程完全可視化，多維度銷售報(bào)表對比。
螳螂CRM系統(tǒng)可以根據(jù)不同的渠道、項(xiàng)目和地域等多個(gè)維度設(shè)置銷售分配規(guī)則等，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，加上靈活的設(shè)置咨詢師的權(quán)重的上限等，使得分配的更適合每個(gè)教育機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。分配好數(shù)據(jù)之后進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析，數(shù)據(jù)供給的情況可以實(shí)時(shí)掌握。
螳螂CRM 系統(tǒng)設(shè)置有云端呼叫中心，該呼叫中心與CRM系統(tǒng)無縫集成，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本，只需要電腦和話務(wù)耳機(jī)即可實(shí)現(xiàn)一鍵外呼，自動(dòng)錄音，同時(shí)呼出方式多樣，不僅支持固話也支持手機(jī)號外顯。
CRM系統(tǒng)就像是銷售人員的智能助手。無論是個(gè)人的目標(biāo)業(yè)績、待辦事項(xiàng)還是日常任務(wù)等，CRM都能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行反饋。就好像有一位細(xì)心的助理，時(shí)刻提醒銷售人員接下來要做什么，再也不用擔(dān)心遺漏重要的工作。另外，螳螂CRM系統(tǒng)同時(shí)對接多家運(yùn)營商、保障線路穩(wěn)定、號碼資源充足。
CRM系統(tǒng)還有獨(dú)立復(fù)購轉(zhuǎn)化模塊，根據(jù)報(bào)名數(shù)據(jù)重新激活，與首次咨詢數(shù)據(jù)隔離，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則和公海規(guī)則都可以單獨(dú)設(shè)置成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的規(guī)則。并且支持班主任多角色的協(xié)助續(xù)報(bào)，錄入課程訂單等。
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