登錄后有哪些數(shù)據(jù)管理和客戶管理功能模塊呢？11-1-421x300.jpg)
螳螂科技可以為不同行業(yè)客戶提供完整閉環(huán)的營(yíng)銷解決方案，客戶只需要通過(guò)一款產(chǎn)品就可以打通營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。更重要的是，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)后，客戶可以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)閉環(huán)，進(jìn)行全鏈路的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察和分析。除了助力客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，螳螂科技也在提高人效和降低成本上為客戶提供助力。
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螳螂系統(tǒng)登錄教育CRM系統(tǒng)那么都有哪些CRM的功能模塊呢？下面簡(jiǎn)單介紹下四個(gè)板塊。
1、客戶管理，對(duì)于客戶有三個(gè)狀態(tài)，首先在我們獲取一條線索時(shí)只是獲取了一些簡(jiǎn)單信息還沒(méi)有進(jìn)行深入溝通，這些信息存放在我們的線索頁(yè)面，之后當(dāng)達(dá)到一定條件轉(zhuǎn)化為客戶后在轉(zhuǎn)到客戶頁(yè)面，由客戶對(duì)接業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)；如果某個(gè)業(yè)務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有跟進(jìn)客戶，自動(dòng)轉(zhuǎn)入公海，其他員工可以在公海里進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)客戶。登錄螳螂系統(tǒng)后我們點(diǎn)開(kāi)客戶，可以直接查看所有與客戶相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息，例如：聯(lián)系人、跟進(jìn)、商機(jī)、訂單、發(fā)票、文件……不用在切換不同頁(yè)面查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
2、訂單管理，對(duì)于訂單我們?cè)谔顚懹唵涡畔r(shí)不光要記錄對(duì)應(yīng)客戶信息，還需要對(duì)訂單的回款，收支情況，進(jìn)行一一記錄，因系統(tǒng)中各個(gè)頁(yè)面之間相互打通，互相關(guān)聯(lián)，可以在我們填寫訂單信息時(shí)將需要填寫的客戶其他信息直接代入。在訂單頁(yè)面也可以同時(shí)查看所有與訂單相關(guān)聯(lián)的記錄情況。
3、銷售管理，除了日常工作中的匯報(bào)，管理者還可通過(guò)系統(tǒng)查看員工工作情況，如跟進(jìn)記錄，任務(wù)完成情況，在螳螂教育CRM的時(shí)間軸里可以實(shí)現(xiàn)將銷售一天的行動(dòng)信息記錄下來(lái)， 管理者在線查看各個(gè)銷售員工的行動(dòng)軌跡信息。
4、數(shù)據(jù)看板，CRM系統(tǒng)不光能做到多個(gè)員工在線查看記錄信息，還可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)運(yùn)算，并通過(guò)數(shù)據(jù)看板，以不同圖表進(jìn)行展示，而且圖表會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息自動(dòng)更新。
近幾年機(jī)器學(xué)習(xí)尤其是深度學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，螳螂科技不僅有全行業(yè)CRM系統(tǒng)還陸續(xù)研發(fā)了SCRM系統(tǒng)、網(wǎng)校教務(wù)系統(tǒng)以及AI智能客服、智能外呼系統(tǒng)、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，在教育、醫(yī)療、家裝、律所等眾多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。
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