3月1日，螳螂科技旗下全新產(chǎn)品螳螂SCRM重磅上線。螳螂SCRM致力于為企業(yè)提供一站式私域流量閉環(huán)營(yíng)銷解決方案，以企業(yè)微信為陣地，聚合私域流量，連接引流獲客、流量分發(fā)、轉(zhuǎn)化裂變等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，助力企業(yè)業(yè)績(jī)高效增長(zhǎng)。
知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在2020年終秀中講到，”我們已經(jīng)從流量時(shí)代進(jìn)入到留量時(shí)代，企業(yè)要把那些通過(guò)內(nèi)容、通過(guò)直播所產(chǎn)生的用戶關(guān)系沉淀到自己的私域中然后進(jìn)行交互，在他需要購(gòu)買(mǎi)時(shí)完成購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)微信是一個(gè)非常好的工具。”
隨著資本市場(chǎng)對(duì)教育行業(yè)的追捧回歸理性，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的流量紅利見(jiàn)頂，普遍面臨流量焦慮的教育企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向私域流量，期待借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)私域流量平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)，快速沉淀用戶，持續(xù)高效進(jìn)行客戶關(guān)系管理、客戶跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化。
而私域流量的優(yōu)勢(shì)在哪里？怎樣才能真正做好私域流量？又如何才能把流量變成留量？成為教育企業(yè)在做私域流量前必須思考清楚的三個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)在公域流量獲取客戶后，往往只有一次轉(zhuǎn)化與激活的動(dòng)作，而無(wú)法通過(guò)沉淀與反復(fù)激活來(lái)再次轉(zhuǎn)化獲取更多價(jià)值，未被轉(zhuǎn)化的客戶則可能迅速被競(jìng)品截流。而私域流量相較于公域流量而言，可以多次觸達(dá)，反復(fù)激活裂變，達(dá)到長(zhǎng)期維護(hù)運(yùn)營(yíng)客戶的目的，將企業(yè)流量的價(jià)值發(fā)揮到大化。正因如此，私域流量已經(jīng)成為當(dāng)下教育企業(yè)爭(zhēng)先入局的發(fā)力點(diǎn)。
本次全新上線的螳螂SCRM以企業(yè)微信為陣地，深度垂直教育行業(yè)，深入探索細(xì)分場(chǎng)景，通過(guò)構(gòu)建“全業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品體系；全生命周期的用戶畫(huà)像；用戶系統(tǒng)唯一身份確權(quán)；多維度、體系化數(shù)據(jù)分析”四大價(jià)值體系，致力于打造教育行業(yè)優(yōu)的營(yíng)銷場(chǎng)景解決方案。螳螂SCRM打通引流獲客+營(yíng)銷轉(zhuǎn)化+運(yùn)營(yíng)管理全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)服務(wù)，提供一站式私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的高效增長(zhǎng)。
聚合管理 活碼智能分配
流量進(jìn)入后，如何快速進(jìn)行分發(fā)和合理分配？教育企業(yè)可以借助螳螂SCRM快速聚合管理站點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，構(gòu)建全面清晰的訪客畫(huà)像，為后續(xù)轉(zhuǎn)化提供有力支撐。數(shù)據(jù)進(jìn)入后，教育企業(yè)可以自定義分配規(guī)則，通過(guò)活碼分配實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速分發(fā)，并通過(guò)唯一身份標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的連接。而相比較傳統(tǒng)活碼，螳螂SCRM的活碼還擁有智能分配引擎，支持自定義分配規(guī)則。
構(gòu)建私域生態(tài) 持續(xù)沉淀激活
螳螂SCRM以企業(yè)微信個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信群、公眾號(hào)為陣地，幫助企業(yè)構(gòu)建私域流量閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，讓教育企業(yè)可以持續(xù)沉淀優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)。
全面構(gòu)建客戶畫(huà)像 精準(zhǔn)成交轉(zhuǎn)化
螳螂SCRM借助企業(yè)微信陣地，幫助教育企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，通過(guò)自定義標(biāo)簽、客戶資料、跟進(jìn)記錄等工具構(gòu)建精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像，同時(shí)提供營(yíng)銷直播間、優(yōu)惠券、商品、拼團(tuán)玩法、群SOP、企微側(cè)邊欄等轉(zhuǎn)化工具。教育企業(yè)可以通過(guò)1v1聊天、社群運(yùn)營(yíng)、企微朋友圈、微信公眾號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行反復(fù)觸達(dá)，持續(xù)傳遞企業(yè)價(jià)值，對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，大幅提升成單率。
多維度數(shù)據(jù)引擎 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷模型
- 基于企業(yè)微信，螳螂SCRM打通從公域流量獲取到私域流量沉淀，流量運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化，裂變與復(fù)購(gòu)的全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，聚合用戶在不同業(yè)務(wù)流程的意向數(shù)據(jù)，幫助教育企業(yè)建立全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。教育企業(yè)可以快速進(jìn)行業(yè)務(wù)深度洞察，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷模型，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。
螳螂科技CEO江濤表示：“SCRM是基于教育行業(yè)實(shí)際場(chǎng)景需求和企業(yè)服務(wù)打造而成的，旨在幫助企業(yè)進(jìn)行高效的客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連接。螳螂科技未來(lái)也會(huì)持續(xù)深耕私域流量領(lǐng)域，幫助更多教育企業(yè)在私域流量探索出一套適合自己的打法?！?/p>
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