在教育培訓(xùn)行業(yè)中，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獲客成本在不斷的升高，隨著獲客成本的不斷升高，利潤(rùn)空間也就被不斷的壓縮，那么一旦這樣的高成本取得的客戶數(shù)據(jù)一旦被銷售人員竊取為個(gè)人資源、離職帶走資源等，將是給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)難以承受的巨大損失，螳螂科技?CRM系統(tǒng)解決客戶資源流失痛點(diǎn)。
教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為了教育機(jī)構(gòu)為關(guān)注的重點(diǎn)之一，而在教育機(jī)構(gòu)行業(yè)的人員流動(dòng)帶來(lái)的隱患是牽動(dòng)著企業(yè)管理者的神經(jīng)。
場(chǎng)景：某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工離職后試圖盜取企業(yè)學(xué)員信息
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作場(chǎng)景：學(xué)員的聯(lián)系信息是公司最重要的數(shù)據(jù)信息之一，一旦被盜取就會(huì)造成無(wú)法預(yù)計(jì)的用戶流失和資產(chǎn)損失。
螳螂科技?CRM系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)權(quán)限分級(jí)來(lái)解決信息被盜取的問題，通過(guò)權(quán)限分級(jí)來(lái)限制特定模塊或全部模塊不允許拷貝。即使有導(dǎo)出權(quán)限的員工或管理層導(dǎo)出，未經(jīng)授權(quán)導(dǎo)出后看到的也是加密形式，只有擁有公司授權(quán)的管理者才有權(quán)限查看到學(xué)員的完整信息。
螳螂科技CRM不僅可以防止銷售人員帶走企業(yè)的數(shù)據(jù)等信息資源的分級(jí)限制權(quán)限功能，還有以下功能：
- 數(shù)據(jù)分析：營(yíng)收分析、銷售分析、意向度分析等多維度數(shù)據(jù)分析線索轉(zhuǎn)化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；
- 線索分配：線索進(jìn)線后1秒分配，自定義分配規(guī)則，支持權(quán)重、地域等分配維度，線索智能匹配銷售；
- 銷售管理：線索分配，跟進(jìn)狀態(tài)、預(yù)約提醒 、數(shù)據(jù)回收、回訪提醒、靜默數(shù)據(jù)等銷售流程清晰呈現(xiàn)；
- 呼叫中心：只需電腦和話務(wù)耳機(jī)即可一鍵外呼，多種呼出方式，自動(dòng)錄音，對(duì)接多家運(yùn)營(yíng)商，號(hào)碼資源豐富；
- 財(cái)務(wù)管理：已接入多家支付平臺(tái)和支付工具，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)賬，支持訂單審核、財(cái)務(wù)審核等功能；
- 售后管理：按照業(yè)績(jī)排行榜、分配轉(zhuǎn)化明細(xì)、意向度等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表分析銷售工作情況，優(yōu)化銷售流程，提升轉(zhuǎn)化；
- 線索管理：自定義數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，公海自定義回收規(guī)則，多種公海靈活劃分為首咨公海、回訪公海、復(fù)購(gòu)公海等；
- 工作手機(jī)：小米手機(jī)政企模式，社交賬號(hào)統(tǒng)一管理，銷售工作情況后臺(tái)實(shí)時(shí)可查，支持敏感詞、紅包等內(nèi)容質(zhì)檢；
螳螂科技CRM用大數(shù)據(jù)讓教育更智能，讓業(yè)務(wù)更方便！同時(shí)螳螂科技AI在線客服支持多渠道對(duì)接，在PC、H5、百度營(yíng)銷通、今日頭條、快手、廣點(diǎn)通、微信公眾號(hào)、小程序、APP、抖音等場(chǎng)景均可使用。
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