企業(yè)的線索有這么一種奇怪的現(xiàn)象:就是企業(yè)的線索量充足,但往往跟進(jìn)到最后的時(shí)候贏單量不足,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是上不去。這種現(xiàn)象很大概率問(wèn)題出在管理上,那么企業(yè)管理者該如何充分使用螳螂科技的銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)解決銷(xiāo)售商機(jī)抓不住、線索分配混亂的問(wèn)題呢?
可能很多企業(yè)都分析過(guò)自身企業(yè)的銷(xiāo)售流程,也確認(rèn)過(guò)了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的手段,最有效的方法就是進(jìn)行系統(tǒng)化的銷(xiāo)售線索管理。
借助螳螂科技銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的線索分配功能,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獲客留存率不斷增長(zhǎng),也有很多企業(yè)管理者還沒(méi)有意識(shí)到銷(xiāo)售線索管理的重要性,以及企業(yè)該如何去做好銷(xiāo)售線索管理,那么讓我們來(lái)了解下銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的線索分配功能如何解決線索分配亂的問(wèn)題吧!
一、秒級(jí)線索分配
線索進(jìn)線3秒即可實(shí)現(xiàn)分配,確保線索跟進(jìn)及時(shí)性,觸達(dá)客戶(hù)的及時(shí)性等,以免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截殺;銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的線索分配功能支持不轉(zhuǎn)客自動(dòng)轉(zhuǎn)分配其他銷(xiāo)售,支持分配后微信推送通知,提醒銷(xiāo)售第一時(shí)間跟進(jìn)線索。
二、預(yù)設(shè)分配規(guī)則
輪循、依次分滿(mǎn)、按權(quán)重,智能活碼有序分流,智能活碼分流,活碼綁定渠道標(biāo)識(shí),支持權(quán)重、輪循、依次等分配規(guī)則,用戶(hù)身份確權(quán),支持群活碼快速拉群。
支持按照渠道、項(xiàng)目、地域等維度設(shè)置分配規(guī)則,智能優(yōu)化咨詢(xún)師資源配比,線索轉(zhuǎn)化情況實(shí)時(shí)追蹤。
三、客戶(hù)精細(xì)化管理,高效轉(zhuǎn)化
客戶(hù)標(biāo)簽管理唯一ID標(biāo)識(shí)、互動(dòng)雷達(dá)等工具捕捉客戶(hù)活躍行為軌跡,企微側(cè)邊欄、企微助手等工具全方位觸達(dá)客戶(hù),利用銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)精準(zhǔn)抓住商機(jī),高效溝通成單。
企業(yè)可以監(jiān)控銷(xiāo)售的整個(gè)流程,并查看每個(gè)階段的成交速度以及保單率等,針對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題,能夠進(jìn)行進(jìn)一步的方式轉(zhuǎn)變。
銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)線索分配及線索管理就是對(duì)這些銷(xiāo)售線索進(jìn)行精細(xì)化的管理。通過(guò)使用專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)工具和方法,能夠更精準(zhǔn)的對(duì)銷(xiāo)售線索進(jìn)行管理,從而推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的發(fā)展,提高銷(xiāo)售線索的成單率。