隨著線下培訓(xùn)機構(gòu)的不斷發(fā)展和擴展,提高了教育培訓(xùn)行業(yè)的競爭能力。其結(jié)果是,許多培訓(xùn)機構(gòu)不能在招生季招生滿滿,使得很多培訓(xùn)機構(gòu)陷入危機。在眾多的培訓(xùn)機構(gòu)面前,他們?nèi)绾握衅父嗟膶W(xué)生,維持良好的客戶關(guān)系,以便長期合作?這樣就需要借助螳螂科技CRM管理系統(tǒng)來提升競爭力,滿足不斷增長的需求。
教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶數(shù)據(jù)安全已成為教育機構(gòu)關(guān)注的焦點之一,教育機構(gòu)行業(yè)人員流動帶來的隱患影響著企業(yè)管理者的神經(jīng)。
場景:某教育培訓(xùn)機構(gòu)員工離職后試圖盜取企業(yè)學(xué)員信息
教育培訓(xùn)機構(gòu)工作場景:學(xué)生聯(lián)系信息是公司最重要的數(shù)據(jù)信息之一,一旦被盜,就會造成不可預(yù)測的用戶損失和資產(chǎn)損失。
螳螂科技CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)權(quán)限分級解決信息被盜問題,限制特定模塊或所有模塊不允許復(fù)制。即使有導(dǎo)出權(quán)限的員工或管理層導(dǎo)出,未經(jīng)授權(quán)導(dǎo)出后也會看到加密形式。只有經(jīng)公司授權(quán)的經(jīng)理才有權(quán)查看學(xué)生的完整信息。
螳螂科技CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅可以防止銷售人員帶走企業(yè)的數(shù)據(jù)等信息資源的分級限制權(quán)限功能,還有以下功能:
數(shù)據(jù)分析:收入分析、銷售分析、意向分析等多維數(shù)據(jù)分析線索轉(zhuǎn)換,及時發(fā)現(xiàn)問題;線索分配:線索進入線后1秒分配、定制分配規(guī)則、支持權(quán)重、區(qū)域分配維度、線索智能匹配銷售;
銷售管理:線索分配,跟進狀態(tài)、預(yù)約提醒、數(shù)據(jù)回收、回訪提醒、靜默數(shù)據(jù)等銷售流程清晰呈現(xiàn);呼叫中心:只需電腦和電話耳機,一鍵即可呼出,呼出方式多樣,自動記錄,與多家運營商對接,號碼資源豐富;
財務(wù)管理:已接入多個支付平臺和支付工具,統(tǒng)一對賬,支持訂單審核、財務(wù)審計等功能;售后管理:根據(jù)業(yè)績排名、分配轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)、分析銷售情況,優(yōu)化銷售流程,提高轉(zhuǎn)化率等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表;
線索管理:自定義數(shù)據(jù)流規(guī)則,公海自定義回收規(guī)則,各種公海靈活分為首咨公海、回訪公海、回購公海等。工作手機:小米手機政企模式,統(tǒng)一管理社交賬號,實時查看銷售工作背景,支持敏感詞、紅包等內(nèi)容內(nèi)容;
螳螂科技CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)使教育更加智能化,使業(yè)務(wù)更加方便!同時螳螂科技AI在線客戶服務(wù)支持多渠道對接PC、H5、百度營銷通、今日頭條、快手、廣點通、微信公眾號、小程序、APP、可使用抖音等場景。