2019年12月25日，圣誕節(jié)。2019年還有6天即將結(jié)束，又到了各大廠商盤(pán)點(diǎn)一年得失的時(shí)候了。隨著線下政策管控收緊，在線教育站在了時(shí)代風(fēng)口，但是成為時(shí)代弄潮兒還是倒在風(fēng)口前誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)，站得穩(wěn)站得久才是各家教育機(jī)構(gòu)都在擔(dān)心的事情。
01 這個(gè)寒冬有點(diǎn)冷
2019年可謂資本寒冬，教育行業(yè)融資事件數(shù)量同比去年銳減一半，資金規(guī)模大幅提高向頭部機(jī)構(gòu)流動(dòng)，大部分業(yè)內(nèi)同仁活得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而2019年多數(shù)中國(guó)在線教育企業(yè)仍然處在虧損之中。據(jù)《2019年度在線教育行業(yè)大數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2019年12月，國(guó)內(nèi)在線教育行業(yè)融資中僅有5家公司獲得了上億美元的融資，分別是Dada英語(yǔ)（2.55億美元）和高思教育（1.4億美元），作業(yè)盒子（D輪融資1.5億美元）和騰訊領(lǐng)投的VIPKID（E輪融資約1.5億美元）。
02 平安夜過(guò)去還平安嗎
并不。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)在線教育企業(yè)大部分處于虧損之中，而2019年暑期各大廠的燒錢(qián)之戰(zhàn)將業(yè)內(nèi)白熱化競(jìng)爭(zhēng)擺在了明面上，學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等頭部大廠紛紛加入戰(zhàn)局，廣告投入高達(dá)數(shù)十億。大廠燒錢(qián)搶流量，小廠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢求生存，2019年的這個(gè)平安夜可算不上平安。在流量之戰(zhàn)中，砸錢(qián)搶奪生源已經(jīng)是各大廠默認(rèn)的標(biāo)配操作，但與之同時(shí)飆升的還有高昂的獲客成本，高達(dá)數(shù)千元的獲客成本讓大部分廠商高呼“傷不起”。前段時(shí)間熱搜上高掛的“韋博英語(yǔ)跑路”事件更是讓人唇亡齒寒，教培行業(yè)的老牌廠商尚且翻車(chē)至此，怎么能不讓那些幸存者后背發(fā)涼呢?
03 教培已無(wú)安全處
還有7天就要到新的一年，又到了制定新的年度目標(biāo)的時(shí)候了。2019年的FLAG實(shí)現(xiàn)了嗎?據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年12000家教育機(jī)構(gòu)倒下。這個(gè)令人心驚的數(shù)字也給所有現(xiàn)存同仁敲響了警鐘：教培行業(yè)已無(wú)安全之處，沒(méi)有誰(shuí)是真正的安全，優(yōu)勝劣汰的法則適用于所有人。
面對(duì)教培行業(yè)的大規(guī)模洗牌，企業(yè)該如何存活下去?為什么大規(guī)模砸錢(qián)卻聽(tīng)不到聲響?為什么獲客成本越來(lái)越高?如何搶奪一手生源?沒(méi)人能精確回答這些問(wèn)題。流量獲取難、獲客成本高、ROI不理想等仍然是教育機(jī)構(gòu)老板們最頭疼的問(wèn)題，而教育行業(yè)中人員管理、營(yíng)銷(xiāo)支出、技術(shù)維持、產(chǎn)品研發(fā)等都需要成本，如何降低成本提高盈收才是企業(yè)老板們的頭等大事。窮則思變，優(yōu)勝劣汰，在此風(fēng)口，或許精耕細(xì)作才是生存之道。
04 洗牌期更要沉下心去
螳螂教育云高度匹配教育行業(yè)銷(xiāo)售流程，從線索分發(fā)到銷(xiāo)售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化追蹤，最終支付成交全流程閉環(huán)管理，提供一鍵外呼，工作手機(jī)輔助，打造真正的教育行業(yè)專(zhuān)屬CRM?。配備智能化線索分配引擎，實(shí)時(shí)追蹤咨詢(xún)師跟進(jìn)情況，提供云端呼叫中心實(shí)現(xiàn)一鍵外呼，并通過(guò)統(tǒng)一支付平臺(tái)對(duì)全渠道訂單進(jìn)行便捷管理。銷(xiāo)售全流程實(shí)時(shí)跟進(jìn)，智能優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管控流程，提高線索轉(zhuǎn)化率。
螳螂教育云推出的AI在線客服能智能構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)義語(yǔ)境，進(jìn)行口語(yǔ)化溝通。能自動(dòng)創(chuàng)建線索流入?CRM，精準(zhǔn)獲取“計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞”等推廣信息及訪客軌跡信息，幫助在線教育機(jī)構(gòu)及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線索管理自動(dòng)化。
針對(duì)網(wǎng)校教務(wù)，螳螂教育云營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與多端網(wǎng)校平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，學(xué)員付費(fèi)后即可完成網(wǎng)校開(kāi)課，后續(xù)的“智能排課、學(xué)員服務(wù)”再無(wú)需人工介入，助力網(wǎng)校實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理與運(yùn)營(yíng)，節(jié)省復(fù)雜的教務(wù)管理人力成本，實(shí)現(xiàn)學(xué)員與網(wǎng)校的實(shí)時(shí)消息互通。
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2020年馬上就要到了，幫助教育企業(yè)打造智能化新業(yè)態(tài)，為教育行業(yè)解決諸多痛點(diǎn)，螳螂教育云依然在路上。
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