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隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)也在被普遍應(yīng)用到各大企業(yè)中，在企業(yè)的管理系統(tǒng)當(dāng)中，銷售人員最常使用的就是螳螂crm客戶管理系統(tǒng)，尤其是醫(yī)療教育客戶管理系統(tǒng)早已成為銷售人員辦公的得力助手。那么螳螂CRM系統(tǒng)能夠給銷售人員提供哪些便利的?今天我們就來探討一下這個(gè)問題。
隨著市場流量獲取的難度越來越大，很多企業(yè)、商家已經(jīng)開始重視對私域流量的運(yùn)用，可以說私域流量已經(jīng)是很多企業(yè)商家的必備營銷手段之一，那么對于私域流量新手來說，該如何打造私域流量呢？如何打造私域流量池呢？
所謂“私域流量”就是企業(yè)或商家自主擁有的可以免費(fèi)多次使用的流量，區(qū)別于電商平臺(tái)多次購買的流量。這些流量主要沉淀在社交平臺(tái)或短視頻平臺(tái)，商家們可以通過精細(xì)化運(yùn)營盤活粉絲，增強(qiáng)粉絲的黏性，為流量變現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
9月16日，由中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心、校長邦和伯樂智才聯(lián)合主辦的職業(yè)教育沙龍正式開啟，螂科技創(chuàng)始人兼CEO江濤出席活動(dòng)，在演講環(huán)節(jié)表示，面對激烈的市場競爭，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該借助數(shù)字化管理工具提升業(yè)績增長。江濤透露，螳螂科技正在構(gòu)建一個(gè)教育生態(tài)開放平臺(tái)，助力職業(yè)教育更快速的發(fā)展。
為了承接企業(yè)在戰(zhàn)略上的縱深，今年9月，螳螂科技啟動(dòng)了全新品牌升級計(jì)劃，發(fā)布了新的品牌logo以及品牌視覺系統(tǒng)，并發(fā)布新的品牌吉祥物和TVC。品牌新logo為一條漸變線構(gòu)成的螳螂形象，意在深耕營銷場景，形成全鏈路營銷服務(wù)。這次“大動(dòng)作”，是螳螂科技成立5年來的首次品牌戰(zhàn)略升級，未來螳螂科技將構(gòu)建教培行業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈生態(tài)，并拓展醫(yī)療、家裝等全新行業(yè)，助力企業(yè)數(shù)字化升級。
CRM系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入我國幾十年，發(fā)展技術(shù)已經(jīng)非常成熟，早已成為各大中企業(yè)的管理軟件中實(shí)施效率比較高的一個(gè)信息化管理軟件，目前國內(nèi)的CRM系統(tǒng)的公司早已百花齊放，各個(gè)行業(yè)、各種功能、針對不同的行業(yè)有不用功能的CRM系統(tǒng)，也有因功能側(cè)重點(diǎn)不同，發(fā)展出其它分支的CRM系統(tǒng)。
CRM是企業(yè)為了正確實(shí)施實(shí)踐、戰(zhàn)略和技術(shù)而遵循的一個(gè)過程，旨在管理客戶溝通。引進(jìn)先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，使企業(yè)能夠有效地收集客戶信息，設(shè)定銷售目標(biāo)，幫助市場營銷者用筆和紙記錄銷售情況，產(chǎn)生了CRM的概念。
SCRM系統(tǒng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：社會(huì)化媒體營銷和社會(huì)化企業(yè)合作；它內(nèi)在的雙邊互動(dòng)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)用戶間的網(wǎng)絡(luò)交流、內(nèi)容泛化、透明的規(guī)則以及開放系統(tǒng)的開放性使SCRM取代了傳統(tǒng)CRM。
如何培養(yǎng)客戶的忠誠度，成為流量市場洪流中企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。資料調(diào)查顯示：不同行業(yè)、不同銷售商之間也存在較大差異，例如零售業(yè)消費(fèi)者中約有20%能保持忠誠度，企業(yè)間可達(dá)到百分之十二。因此，企業(yè)應(yīng)該如何在這種情況下培養(yǎng)客戶忠誠呢？
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