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客戶線索分配合理、分配公平是維持銷售團(tuán)隊和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。建立合理的分配機(jī)制能有效防止團(tuán)隊出現(xiàn)內(nèi)訌。企業(yè)利用CRM系統(tǒng)輕松完成客戶線索分配，防止銷售撞單，實現(xiàn)線索分配公平、高效。下面介紹下如何用螳螂CRM銷售管理系統(tǒng)讓客戶線索分配“公平又高效”？

1.線索高效管理

從全網(wǎng)各個平臺、渠道獲取客戶線索直接自動導(dǎo)入線索數(shù)據(jù)庫。包括表單、展會、郵件、企微等。收集到的線索全部自動進(jìn)入線索池，省去手動錄入的麻煩；線下展會獲得的線索，可以通過名片掃描極速錄入系統(tǒng)，省時高效。

進(jìn)線后秒級分配，線索進(jìn)線后3秒分配，不轉(zhuǎn)客可立即轉(zhuǎn)分配。智能化線索分配引擎，支持按照渠道、項目、地域等維度設(shè)置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，線索轉(zhuǎn)化情況實時追蹤。數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則貼合業(yè)務(wù)，結(jié)合多年銷售實踐經(jīng)驗，高度適配業(yè)務(wù)場景需求，公海靈活劃分，回收及保護(hù)期規(guī)則自主配置。

2.360°客戶視圖，標(biāo)簽化管理

對于銷售團(tuán)隊，可以按照銷售經(jīng)驗、銷售業(yè)績、客戶轉(zhuǎn)化等制定規(guī)則；對于客戶線索可以按照線索所屬行業(yè)、規(guī)模大小、需求、地域、意向度等作為篩選條件。同時對線索進(jìn)行打分，并將其分配給合適的銷售人員。線下組織開會討論通過分配規(guī)則。

360°客戶視圖，客戶信息全面呈現(xiàn)，幫助銷售全面了解客戶，精準(zhǔn)切入。客戶標(biāo)簽化管理，按需求自定義字段，對客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分組，分層管理，不同方式觸達(dá)；支持按意向度、商機(jī)階段等維度快速篩選高意向客戶，重點跟進(jìn)，高效轉(zhuǎn)化。

線索全生命周期管理，從線索到成交到支付全流程閉環(huán)管理，完整呈現(xiàn)線索發(fā)展?fàn)顟B(tài)，針對性優(yōu)化簽單轉(zhuǎn)化策略，提升線索轉(zhuǎn)化率。全業(yè)務(wù)場景客戶觸達(dá)，CRM銷售管理系統(tǒng)與企業(yè)微信打通，客戶資料自動同步，全場景觸達(dá)客戶。

3.系統(tǒng)執(zhí)行分配

制定好分配規(guī)則以后，通過CRM銷售管理系統(tǒng)自定義設(shè)置，實現(xiàn)分配規(guī)則自動化執(zhí)行。設(shè)置好以后，系統(tǒng)會自動判斷客戶應(yīng)該分配給那些相應(yīng)的銷售人員。為了提醒銷售及時跟進(jìn)，螳螂銷售CRM系統(tǒng)還配置了消息提醒功能，銷售收到消息時會有提醒。

通過系統(tǒng)對線索的自動化收集分配，充分實現(xiàn)了公平又高效的目標(biāo)。如果您正想上一套適合自己的系統(tǒng)，可以使用螳螂CRM銷售管理系統(tǒng)。以上就是螳螂CRM系統(tǒng)合理分配銷售資源的過程，如果您想擁有一套屬于自己的系統(tǒng)，可以使用螳螂銷售CRM系統(tǒng)，現(xiàn)在注冊使用可以獲得測試哦。