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隨著金融與科技的融合發(fā)展，金融市場正在加速開放，信貸需求也在不斷延展，信貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在原有痛點(diǎn)基礎(chǔ)上有所增加痛點(diǎn)該如何對信貸客戶基礎(chǔ)信息、活躍軌跡、跟進(jìn)記錄、商機(jī)階段等信息全面抓取客戶軌跡呢？螳螂科技金融信貸SCRM系統(tǒng)解決方案為您解決行業(yè)痛點(diǎn)。
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痛點(diǎn)一、推廣效果差，成本高，政策影響，推廣渠道受限，渠道投放不精準(zhǔn)，成本過高，推廣效果無法及時(shí)監(jiān)控，效率低。
痛點(diǎn)二、客戶運(yùn)營難，體驗(yàn)差，借貸客戶數(shù)據(jù)繁雜，管理混亂，多種工具對接，無法統(tǒng)一管理，無法及時(shí)查詢信息，客戶體驗(yàn)差。
痛點(diǎn)三、團(tuán)隊(duì)管理難，轉(zhuǎn)化低，線索來源不清，無法有效觸達(dá)，客戶跳單頻發(fā)，轉(zhuǎn)化難，銷售團(tuán)隊(duì)管理難，客訴頻發(fā)，人工篩選公海數(shù)據(jù)，效率低。
痛點(diǎn)四、數(shù)據(jù)安全難保障，信貸數(shù)據(jù)安全敏感度高，客戶數(shù)據(jù)無加密，客戶不放心，數(shù)據(jù)傳遞方式存在隱患，客戶數(shù)據(jù)有被帶走風(fēng)險(xiǎn)。
螳螂金融信貸SCRM解決方案，賦能信貸行業(yè)數(shù)字化升級全營銷渠道觸達(dá)；低成本精準(zhǔn)營銷獲客，高觸達(dá)，強(qiáng)轉(zhuǎn)化；工具統(tǒng)一對接，聚合多種工具，統(tǒng)一管理客戶來源；電話外呼中心，云端呼叫，打通CRM系統(tǒng)效率倍增；智能客戶管理快速鎖定客戶，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化；銷售行為管理會話質(zhì)檢，規(guī)范銷售過程；數(shù)據(jù)安全保障客戶數(shù)據(jù)安全傳遞，安全互通。
螳螂SCRM金融信貸系統(tǒng)數(shù)字一體化解決方案：高效助力信貸行業(yè)全鏈路營銷升級
多渠道精準(zhǔn)營銷，潛客即時(shí)觸達(dá)：對接40+廣告商、渠道線上活動、第三方平臺等推廣引流方式，資源統(tǒng)一管理，ROI智能監(jiān)控，推廣效果評估優(yōu)化，信貸留言表單模板，快速創(chuàng)建，客戶來源自動打標(biāo)簽，智能電話外呼系統(tǒng)觸達(dá)客戶，全程語音質(zhì)檢。
從申貸到放貸全流程銷售跟進(jìn)，智能管理：豐富的線索分配規(guī)則，支持按地域、項(xiàng)目、貸款金額等維度設(shè)置規(guī)則，智能優(yōu)化客戶經(jīng)理資源配比，線索跟進(jìn)情況實(shí)時(shí)追蹤，客戶池管理，標(biāo)簽畫像分組，高效助力客戶管理，高度適配信貸實(shí)際業(yè)務(wù)，公海靈活劃分，配有線索回收及保護(hù)期規(guī)則。
360°視角客戶分析，精準(zhǔn)切入，快速成單：信貸客戶基礎(chǔ)信息、活躍軌跡、跟進(jìn)記錄、商機(jī)階段等信息全面抓取客戶軌跡，精準(zhǔn)切入，豐富的客戶標(biāo)簽，支持按意向度、商機(jī)階段等維度快速篩選高意向客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)，高效轉(zhuǎn)化，從線索分配、追蹤到成單全流程閉環(huán)管理，完整呈現(xiàn)客戶發(fā)展?fàn)顟B(tài)，針對性優(yōu)化轉(zhuǎn)化策略，提升成單率。
AI智能外呼激活公海潛客，不浪費(fèi)每一個(gè)商機(jī)：系統(tǒng)配備了信貸行業(yè)專屬話術(shù)庫，導(dǎo)入話術(shù)即可開始工作，工作效率比人工高8-10倍，高效替代人工坐席執(zhí)行外呼任務(wù)，支持關(guān)鍵詞觸發(fā)，模擬真人語音進(jìn)行多輪對話，識別率高達(dá)97%，自動完成客戶打標(biāo)簽，通話打分，自動完成公海客戶篩選，持續(xù)激活公海客戶，避免資源流失，大幅提升客戶留存率。
全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析，金融信貸SCRM系統(tǒng)精準(zhǔn)把控每個(gè)細(xì)節(jié)：200+項(xiàng)維度指標(biāo)數(shù)據(jù)，推廣成本、銷售目標(biāo)、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)可視化呈現(xiàn)，全業(yè)務(wù)閉環(huán)，數(shù)據(jù)打通，提供多種營銷漏斗分析，助力快速決策，全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)BI報(bào)表分析，助力企業(yè)全方位洞察業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)安全體系，為企業(yè)保駕護(hù)航：全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，數(shù)據(jù)不出系統(tǒng)，推廣線索自動保存，自動分配給銷售，聯(lián)系方式自動加密，數(shù)據(jù)導(dǎo)出需審核，操作日志全局監(jiān)控，敏感行為及時(shí)預(yù)警，從網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)儲存、應(yīng)用安全、安全審計(jì)四位一體，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)安全天網(wǎng)保護(hù)傘。
螳螂科技金融信貸SCRM系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢：
1、全渠道營銷覆蓋，覆蓋線上全渠道流量推廣，資源統(tǒng)一管理，多維度數(shù)據(jù)分析報(bào)表呈現(xiàn)，持續(xù)優(yōu)化營銷推廣效果；
2、精細(xì)化銷售運(yùn)營：線索秒級分配，公海劃分適配信貸行業(yè)需求，精細(xì)化銷售流程，高效觸達(dá)客戶加速成單；
3、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通：信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)追蹤，助力機(jī)構(gòu)高效運(yùn)營、管理；
4、數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航：全方位數(shù)據(jù)安全保障，確保數(shù)據(jù)安全傳輸，信貸客戶信息精準(zhǔn)管理，防止數(shù)據(jù)泄露流失。
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