近年來很多行業(yè)都用上了CRM系統(tǒng)，不管是醫(yī)療口腔行業(yè)還是零售快消行業(yè)都已經(jīng)開始使用CRM系統(tǒng)，其中教育行業(yè)也不例外。也有很多教育機(jī)構(gòu)或者學(xué)校都上線了螳螂教育CRM系統(tǒng)，讓學(xué)校更好地管理銷售人員都可以用教育行業(yè)CRM系統(tǒng)進(jìn)行管理。
對(duì)于大部分的在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，從獲得流量，到轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，再到客戶留存，再到產(chǎn)品服務(wù)和回購以至于分享裂變等，整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成本和價(jià)值決定了企業(yè)的最終利益。在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的問題往往是在于銷售人員的管理及如何控制對(duì)流量獲取的投入成本，只有降本且增加效益，才是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型要解決的根本問題之一，那么該如何在控制成本的前提下管理銷售人員，做到降本增效。越來越多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)早已開始使用螳螂教育CRM系統(tǒng)，來提升教育營(yíng)銷的業(yè)績(jī)呢？
教育行業(yè)招生痛點(diǎn)：
1、招生渠道分散, 招生效果不可控, 資源難管理，招生成本居高不下, 生源不穩(wěn)定。
2、網(wǎng)校服務(wù)滿意度低，自建網(wǎng)校成本高，無法滿足學(xué)員多端上課需求，直播形式單一。
3、競(jìng)爭(zhēng)激烈，粗放式跟進(jìn)導(dǎo)致大量意向生源流失 學(xué)員持續(xù)激活和后續(xù)轉(zhuǎn)化難度高。
4、線索分配不合理，沒有統(tǒng)一的分配規(guī)則，大量名片浪費(fèi)，人工接線效率低。
5、銷售服務(wù)難以監(jiān)管，無法監(jiān)測(cè)通話過程、會(huì)話聊天記錄及違規(guī)行為銷售工作難評(píng)估。
螳螂教育CRM系統(tǒng)全渠道招生資源管理，提升ROI轉(zhuǎn)化：全渠道招生引流，各渠道資源統(tǒng)一管理，分類統(tǒng)計(jì)招生轉(zhuǎn)化效果，實(shí)時(shí)洞察分校區(qū)營(yíng)銷引流投入產(chǎn)出比。
AI智能機(jī)器人高效接待：7×24h無休在線；人工客服和機(jī)器人隨時(shí)轉(zhuǎn)換，高效協(xié)助，根據(jù)金牌銷售，預(yù)制上萬種教育場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)銷售話術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別咨詢意圖，高效溝通套電，專業(yè)教育AI優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)話術(shù)契合教育咨詢場(chǎng)景，多維度呈現(xiàn)學(xué)員行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)員畫像。
做好系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理工作，從流量捕獲到流量轉(zhuǎn)換再到用戶保持，這實(shí)際上是一個(gè)對(duì)用戶整個(gè)生命周期進(jìn)行系統(tǒng)管理的過程，也是對(duì)業(yè)務(wù)成本控制和健康運(yùn)行模式的檢驗(yàn)，通過一套系統(tǒng)、系統(tǒng)、大規(guī)模的流程管理，如何從整體上把握業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)，建立一個(gè)細(xì)致的業(yè)務(wù)模型，提高運(yùn)營(yíng)和管理的效率，是螳螂教育CRM系統(tǒng)目前能為教育培訓(xùn)行業(yè)解決的問題。
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