隨著時代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過合適的CRM系統(tǒng)，減少員工本來需要手動執(zhí)行的任務(wù)數(shù)量，從而將他們釋放出來，將更多時間用于增值任務(wù)和目標(biāo)。唯有適應(yīng)與接受，逐步向智能化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，才能在市場競爭中獲勝、不被淘汰。
然而企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能的道路并不簡單，CRM系統(tǒng)智能管理功能可以幫助企業(yè)步入成功的軌道。
智能流程，提升工作效率
采用螳螂科技CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松創(chuàng)建各種表單和審批流程，使企業(yè)在處理各種事務(wù)時更具效率，同時，智能的工作流程減少等待時間和出錯率、以及生成報(bào)告等方面也具有很大優(yōu)勢，幫助企業(yè)人員提高工作效率，節(jié)省時間成本。
銷售管道智能，提高業(yè)績
通過CRM客戶管理系統(tǒng)將企業(yè)銷售流程分成若干個階段，為每個階段設(shè)置合適的銷售活動和工作流程，使銷售團(tuán)隊(duì)可以更快更輕松地將一個潛在客戶從當(dāng)前階段推動到下一階段。高性能的銷售CRM系統(tǒng)可以為您提供改善銷售過程中涉及到多任務(wù)處理和提高員工協(xié)作效率的關(guān)鍵，同時還可以建立一套可靠且成功的銷售實(shí)踐。
識別獨(dú)立標(biāo)識ID，挖掘顧客價值
理解客戶是銷售成功的基礎(chǔ)。銷售人員可通過CRM系統(tǒng)找到客戶的聯(lián)系方式，根據(jù)客戶的年齡特點(diǎn)，選擇合適的上門拜訪、電話聯(lián)絡(luò)、短信或QQ聊天等溝通方式在交流過程中，能準(zhǔn)確、迅速地識別出顧客的購買意向，在后續(xù)追蹤、處理時，使用適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)明確。并有針對性地向客戶介紹合適的產(chǎn)品，既能滿足客戶的需求，又能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高成交率。
數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)，報(bào)表直觀可見
銷售數(shù)據(jù)直觀可見，便于管理，管理者可以清楚地看到員工的正常工作是否按計(jì)劃或超期完成，對員工的工作績效評價具有重要的分析意義。
CRM系統(tǒng)可以按團(tuán)隊(duì)或按人查看銷售數(shù)據(jù)，包括員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工機(jī)會分析、銷售渠道分析、商業(yè)機(jī)會分析等，可以從多個維度、多個方面對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且可以從多維、多維的角度對其進(jìn)行分析。
面對顧客導(dǎo)向的時代，企業(yè)只有適應(yīng)變化，運(yùn)用智能化的工具，幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率，作出正確的決策，才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。螳螂科技的CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多個任務(wù)的智能，降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率，提升整體績效，走向繁榮和發(fā)展。
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