在數(shù)字化時代，企業(yè)數(shù)據(jù)安全也是一大問題，國大教育集團董事長兼國大互聯(lián)教育總經(jīng)理王坦透露：“我們公司也有幾百人的規(guī)模，如果按照以前人工手動去分配數(shù)據(jù)，浪費我們銷售管理的時間跟精力。目前，螳螂科技的CRM系統(tǒng)，它會有權(quán)重自動分配數(shù)據(jù)，極大解放了我們的銷售管理。”
在教務后端服務上，王坦分享稱：“之前我們班主任也是要一個一個的去整理我們的用戶資料檔案，但是現(xiàn)在通過螳螂科技的后端教務系統(tǒng)，我們可以批量的去跟學生做服務，而且讓學生用戶的體驗也更好?！?/p>
在數(shù)字化時代，企業(yè)數(shù)據(jù)安全也是一大問題，王坦認為，數(shù)據(jù)安全是任何企業(yè)都會面臨的困擾，我覺得重點是要加強內(nèi)部的管理。此外，螳螂科技在產(chǎn)品打造之初便以獨有的數(shù)據(jù)加密算法來保護客戶的數(shù)據(jù)安全，并通過完善的授權(quán)與認證機制、層層權(quán)限分級來全面保障用戶數(shù)據(jù)安全。
對于北京螳螂科技教育云給國大教育帶來的變化，王坦表示：“從公司十幾個人發(fā)展到如今幾百人，背后一直有著螳螂科技教育云的支持，核心的是提升了我們的工作效率，也節(jié)省了成本，能夠讓我有時間和精力去擴充公司團隊。如果說我們還是靠以前人工客服去做的話，第一效率會比較低，第二公司也不可能發(fā)展這么迅速。
在采訪末尾，國大教育CEO王坦還表達了對人工智能的看好，王坦認為：“AI能夠提高管理效率，螳螂AI在線客服就是一個非常好的應用例子。但我覺得人工溝通在教育行業(yè)也很重要，只有人工和人工智能結(jié)合起來，才會讓這個企業(yè)既有溫度又有效率?！?/p>
對于螳螂科技的產(chǎn)品價值，王坦用了一句精煉的話概括：“讓企業(yè)更有效率”。作為持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的SAAS軟件系統(tǒng)服務商，螳螂科技持續(xù)不斷地自我迭代和經(jīng)驗總結(jié)，打造了行業(yè)內(nèi)少有的一站式私域客戶運營平臺，并通過此次全新改版再一次拉開與同行之間的差距，成為SCRM行業(yè)率先進入聚焦企業(yè)私域個性化服務領(lǐng)域的企業(yè)。
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