CRM系統(tǒng)被定義為：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間，在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升其管理的方式。教育培訓行業(yè)亦是如此。但隨著數(shù)字化時代的到來，單一功能的CRM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足教育培訓機構(gòu)方方面面的運營需求，這時候需要帶有CRM功能的一站式全系統(tǒng)平臺來支持教育培訓機構(gòu)運營了。
目前國內(nèi)的教育培訓行業(yè)，特別是在線教育是非?；馃岬?。而對于教育培訓行業(yè)來說，往往會遇到各種難題，比如說教育培訓機構(gòu)的學員多、課程多、班級多，老師和管理人員精力有限，很難維護到位；管理不規(guī)范、不精準、不高效導致學生流失率居高不下等問題，這個時候就需要CRM客戶管理系統(tǒng)來解決問題。
那么，在市場上眾多的CRM系統(tǒng)中，教育培訓機構(gòu)如何選擇適合本機構(gòu)的CRM系統(tǒng)呢？
1、 教育培訓機構(gòu)先要認清自身的發(fā)展階段，做好戰(zhàn)略布局及規(guī)劃，弄清楚自己的需求點，在選用CRM系統(tǒng)時不會脫離需求點，這樣選擇的CRM系統(tǒng)才能發(fā)揮大的價值。
2、目前市場上有比較多的教育培訓CRM系統(tǒng)，且大多數(shù)都支持試用，可以多方了解試用后再做選擇。
3、市場存在多種?教育行業(yè)CRM系統(tǒng)，價格自然也是高低不一，但是，貴未必是好的，便宜也未必是差的，一定要選擇適合本機構(gòu)的CRM系統(tǒng)。還是那句話，實踐是檢驗真理的唯一標準，合適才是好的。
教育培訓機構(gòu)在選擇CRM系統(tǒng)時，除了要考慮以上3點原因之外，還要考慮到CRM系統(tǒng)的品牌性，實用性及操作性，基于以上原因，可以嘗試了解一下由螳螂科技打造的一體化閉環(huán)式服務，深度融合推廣、銷售、教務、網(wǎng)校，形成閉環(huán)式服務，高度貼合教育培訓行業(yè)場景，針對性的解決企業(yè)痛點，便捷對接教育培訓機構(gòu)運營管理業(yè)務中各種系統(tǒng)，提供運營服務和行業(yè)解決方案，實現(xiàn)相互同步數(shù)據(jù)，打破“信息孤島”，真正迎接大數(shù)據(jù)。
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