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我國中小企業(yè)數(shù)量龐大且行業(yè)覆蓋面廣，一款通用型的CRM產(chǎn)品能盡可能多地覆蓋大多數(shù)行業(yè)企業(yè)加強營銷、銷售、服務管理的需求，因此早期大部分CRM供應商紛紛選擇泛場景通用型CRM作為入局方向，而另一些供應商則將垂直型CRM視為樹立自身核心優(yōu)勢并大施拳腳的競爭賽道。對買方而言，相比于垂直型CRM，通用型行業(yè)屬性較弱，客單價較低，對適應業(yè)務方向調整的靈活性較高。通用型或者是垂直型CRM系統(tǒng)對業(yè)務的匹配廣度、深度不同，各有優(yōu)劣。
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北京螳螂科技教育CRM客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)保留了客戶資源，客戶線索提高了銷售效率也會逐漸提高。除了建立非常好的客戶流量之外，螳螂科技教育CRM系統(tǒng)還可以進行自動化營銷來幫助企業(yè)獲得利潤。自動營銷是通過對客戶的準確分析，通過電子郵件等形式定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品信息和優(yōu)勢，幫助客戶下訂單，選擇產(chǎn)品，完成銷售。
有利于提高企業(yè)盈利能力，降低企業(yè)經(jīng)營風險，是提高企業(yè)交易效率的重要途徑。目前，教育行業(yè)面臨的難題主要有以下幾個：
一般來說，招生難度大，成本高：教育行業(yè)招生渠道分散，招生效果不可控，資源管理困難，招生成本高，學生不穩(wěn)定。
二是運營服務問題：網(wǎng)校服務滿意度低，自建網(wǎng)校成本高，不能滿足學生多端課堂需求，直播形式單一。
還有學員留存，轉化難：競爭激烈，粗放式跟進導致大量意向生源流失學員持續(xù)激活和后續(xù)轉化難度高。
線索分配不合理：銷售線索分配不合理，沒有統(tǒng)一的分配規(guī)則，大量名片浪費，人工接線效率低。
最后，難以細化管理：教育行業(yè)培訓機構銷售管理難度大，服務難以監(jiān)督，通話流程無法監(jiān)控，會話聊天記錄和非法銷售難以評估。
螳螂科技教育投入使用CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以通過個性化配置使用CRM系統(tǒng)的各種功能，以及CRM該系統(tǒng)可根據(jù)后續(xù)需要開發(fā)二次功能，幫助不同的企業(yè)解決不同的企業(yè)解決方案，更好地適用于教育行業(yè)的銷售環(huán)境。
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