在用戶運營的過程中，企業(yè)都是十分急切的想知道自己的用戶是誰？如何篩選精準用戶？他們喜歡什么？消費能力是多少？螳螂科技SCRM系統(tǒng)，精細化客戶運營和管理，維持企業(yè)與用戶之間的長期有效關系從而產(chǎn)生價值。
企業(yè)對用戶的管理方式先由標注私域身份標識開始，身份標識其實也是給用戶描繪一個較為清晰的身份形象，從而用企業(yè)向用戶可以提供針對性服務，正如我們常說的千人千面，最近螳螂科技在線咨詢上有好多用戶來問身份標識的問題，比如：從哪些維度給用戶做身份標識呢？我們今天就來細說。
那么在具體實操的過程中，應該從哪些維度給用戶打標簽呢?不知道大家是否看過村長之前寫的用戶分層文章，其實有一些類似之處，而用戶分層只是標簽的一種方法。
渠道：用戶是通過什么方式添加你微信的，是線下大會、微信群?還是公眾號、抖音、快手，亦或是快遞包裹?
身份：性別是什么?從事什么工作的?大概多大的年齡?具體是什么職位?
為什么連性別都要打?很簡單，對于很多業(yè)務來說，女性的基數(shù)更大、潛在消費意向更強，也更容易配合溝通。
意向：詢問幾次，是否有加盟意向，有沒有體驗過，參加過幾次初期培訓，是不是最終付費用戶等等。
互動：和你有沒有互動，互動過幾次?比如微信群活躍、朋友圈評論點贊轉化、是否參加過線上線下的活動?配合程度怎樣，能不能發(fā)展為社群助理、代理團長?分享嘉賓。
付費：消費幾次?買過什么?付費了多少?消費能力有多強?是不是SVIP用戶?
特點：喜歡什么、不喜歡什么、脾氣好、人超美、不需要什么、有沒有投訴過、擅長跳舞、演講、有什么資源?
或者當你要做產(chǎn)品的內(nèi)測評審、免費試用的時候，就可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)唯一的身份標識找到適合的微信好友。
螳螂SCRM系統(tǒng)私域運營不僅能夠提升我們社群運營的效率，同時還能提升我們營銷的精準性。
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