隨著技術的發(fā)展科學的進步，銷售流程中已經引進了太多的技術支持類軟件、工具等，銷售團隊越來越需要完成工作所需的信息化工具、數(shù)據(jù)分析和服務（盡管目前還有一些人沒有意識到），但是 這就是銷售運營和CRM經常融合的地方。
首先我們來了解下什么是銷售運營？每個行業(yè)的企業(yè)對銷售運營的定義往往會不太一樣， 但是在較高級別上，銷售運營一般會指通過減少銷售過程中的來回磨合，從而幫助提高銷售團隊的生產力和效率。
提高生產力和效率一般會涉及到以下幾個方面：
- 選擇正確的CRM軟件用來提高銷售效率。
- 規(guī)劃用戶數(shù)據(jù)也就是客戶視圖，以便更深程度的掌握客戶對產品的見解。
- 完備銷售流程，包括分割階段、創(chuàng)建銷售活動的規(guī)劃。
- 將流程付諸于軟件的可視化實現(xiàn)。
那么，為什么銷售運營不能缺少螳螂CRM系統(tǒng)呢？
現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)已經將CRM列為企業(yè)銷售過程中的常用軟件之一。銷售運營必然與CRM共存。因此無論您的銷售團隊是否采用了?螳螂CRM系統(tǒng)，都應該重視它于銷售增長的意義和價值。
其實，螳螂科技CRM系統(tǒng)不僅是為銷售增大了足夠的動力，系統(tǒng)也包括了龐大的客戶數(shù)據(jù)和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫，實際上還有線索自動分配，高效管理驅動增長。線索自動分配就是線索自動流入CRM，進線后3秒自動分配相對應的銷售人員， 這個分配的規(guī)則可自行設置，預制多種已實踐的分配機制，支持分配更靈活，支持線上線多種支付場景、支付方式，與工作手機、呼叫中心無縫對接、線路資源豐富等。
螳螂科技CRM可以解決銷售過程中的很多難題。隨著市場的變化，獲客成本越來越高，客戶擁有更多的信息和選擇權，銷售運營必須要借助有效的CRM來構建更高效的銷售流程，認真看的價值，可能比以往任何時候都更為重要。
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